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______________________________________________________________________________________________________________ 电子商务培训方案 为认真贯彻落实国家、 省、市关于加快电子商务发展的有关精神和要求， 进一步提升农村电子商务网络认知能力，普及农产品电子商务知识与技能，缓解农产品的“卖难”问题，促进 农村经济发展以及特色农产品的网络经营效益， 决定举办 “电子商务进农村” 专题培训班。 培训方案如下： 一、培训目标 了解互联网的发展历程及发展现状； 熟悉互联网的含义、 类型、构成；熟练掌握互联网的应用服务。 了解电子商务的含义与类型；熟悉网上支付的流程与操作。 熟悉电子商务的创业政策；熟练掌握网上开店的整个流程及经营技巧。 熟悉电子商务物流技术与管理。 体验电子商务的网上开店和利用支付宝进行网上支付的实验。 二、培训时间 3-5 天 三、培训对象 农民专业合作社、农产品加工企业、农贸企业、家庭农场成员、大中专院校毕业生、 各乡镇村官、支书、主任，电子商务从业人员等。 四、培训地点 五、 培训内容 1.课目一：对个体性质的电子商务新从业人员，重点培训了解电子商务发展现状，熟悉淘宝等 C2C 主流平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。 2.课目二：对新从事电子商务业务的企业，重点培训了解电子商务发展现状，熟悉阿里巴巴 B2B 平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。 3.课目三：对现有电子商务相关企业及网商，重点培训店铺经营专业技巧、平台政策变化及 应对、熟悉新型电子商务模式及应用； 4.课目四：对县各相关经济部门工作人员，重点培训了解电子商务发展现状、熟悉各级电子 商务发展政策，提高服务电子商务产业发展的能力。 课程设置及课时安排 基础课程（ 12 课时） 序号 主题 内容简介 课时数 1 互联网的含义与类型 -可编辑修改 - ______________________________________________________________________________________________________________ 互联网的含义 互联网的类型 小时 2 互联网的构成与接入方式 互联网的构成 互联网的接入方式 小时 3 互联网的基本应用 搜索引擎类的使用 通讯与即时通讯类的使用 社区类的应用 小时 4 电子商务的含义与类型 电子商务的含义 电子商务的类型 小时 5 电子商务交易模式 B2B 电子商务及案例 B2C 电子商务及案例 C2C 电子商务及案例 -可编辑修改 - ______________________________________________________________________________________________________________ 小时 6 电子货币的含义与类型 电子货币的含义 电子货币的类型 小时 7 网上支付的流程与操作 网上支付的流程 网上支付的操作 小时 深化课程（ 24 课时） 序号 主题 内容简介 课时数 1 网上开店的准备工作 网上开店的必备条件 店铺产品的市场调研 店铺的货源组织 登记注册与合法经营 小时 -可编辑修改 - ______________________________________________________________________________________________________________ 2 网上开店的过程 网店取名 网店布置 网店开设的流程 网上开店的操作 小时 3 网上店铺的经营技巧 网店的宣传及营销技巧 网店的支付设计技巧 网店的送货运营技巧 网店的客户关系管理技巧 网上店铺实战技巧评析 小时 4 电子商务物流概述 电子商务物流的含义 电子商务物流的运作模式 电子商务物流的业务流程 小时 5 电子商务物流配送 电子商务物流配送管理的含义 电子商务物流配送的模式管理 -可编辑修改 - ______________________________________________________________________________________________________________ 电子商务物流配送的过程管理 小时 6 网络供应链的物流管理 网络供应链的含义 网络供应链的解决方案 基于网络供应链的物流配送管理 小时 7 电子商务物流技术 Web 技术 数据库技术 EDI 技术 数据采集与识别技术 物流跟踪技术 物流技术的综合应用 小时 8 电子商务物流管理 电子商务物流信息系统的组成 电子商务物流信息