基层中队管理制度.pdf

基层中队管理制度 为切实加强专卖中队的基础管理，实现基层网点“队伍团结，内务整 洁、管理有序、工作有效”的目标，增强一线人员的凝聚力与战斗力，特 制定本制度。 一、基层中队工作职责 1、受理客户咨询、投诉和举报，收集客户意见和建议，宣传贯彻烟 草专卖法律、法规、规章及相关政策，引导、督促零售户诚信守法经营。 2 、负责辖区内烟草市场的双诚信管理、专卖社区化管理和零售户自 律小组的维护工作。 3 、健全、完善辖区内零售户基础信息，组织专管员抓好辖区内烟草 市场监管，