管理学第四章管理道德与社会责任.pptx

第四章 管理道德与社会责任第四章 管理道德与社会责任管理学 第一节 企业管理为什么需要伦理道德 第二节 几种相关的道德观 第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素 第四节 改善企业道德行为的途径 第五节 企业的社会责任第四章 管理道德与社会责任管理学本章重点： 企业管理为什么需要伦理道德 道德管理的特征和影响道德因素 企业的社会责任 第一节 企业管理为什么需要伦理道德管理学 企业管理之所以需要伦理道德，不只是因为现代企业的经济运行面临诸多伦理困境与道德风险，更不是因为伦理道德作为有效的文化工具可以帮助企业更好地达到经济目的，最根本的是，伦理道德是现代企业的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义。第一节 企业管理为什么需要伦理道德管理学一、伦理、道德的文化真义及其管理学诠释德国古典哲学家黑格尔：“德是一种伦理上的造诣”；企业不仅是一个经济实体，而且首先并且更重要的是一个伦理实体；在企业管理中，伦理的要义就是个人作为“组织人”或作为企业的成员而行动；伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一 ；第一节 企业管理为什么需要伦理道德管理学二、伦理道德与经济运行 20世纪西方学术界的发展为伦理道德的经济意义提供了不断渐进的解释和实践模式。 1、理想类型伦——马克思·韦伯 现代资本主义成功的最大秘密在于其独特的伦理——新教伦理：一是“天职”的观念与独特劳动价值观；二是“蒙恩”的观念与独特的财富观；三是“节俭”的观念与独特的消费观； 新教伦理就是欧美资本主义企业独特的“经济气质”，也是它成功的秘密。第一节 企业管理为什么需要伦理道德管理学二、伦理道德与经济运行 2、文化矛盾论——丹尼尔·贝尔文化矛盾的核心是经济冲动力与宗教冲动力或道德冲动力的分离与背离；资本主义的复兴，西方资本主义企业发展的前途，在于重新建构经济冲动力与道德冲动力之间预定的和谐。第一节 企业管理为什么需要伦理道德管理学二、伦理道德与经济运行 3、最强动力-最好动力论——彼得·科斯洛夫斯基最强的动力：谋利或经济活动最好的动力：道德行为最强的动力往往不是最好的，最好的动力往往不是最强的“最强的动力-最好的动力”的合理冲动体系第一节 企业管理为什么需要伦理道德管理学二、伦理道德与经济运行 4、竞争力论——查尔斯·汉普登-特纳等学者vs法兰西斯·福山正方：国家竞争力：创造财富的价值体系反方：华人企业所以容易走入困境，根本原因在其伦理的局限，尤其是它的家族伦理传统。 无论企业伦理还是管理道德，都不是企业经济运行和企业家管理活动中的“价值附加”，而是企业品质与管理素质的内在构成，具有十分重要的管理学意义。第一节 企业管理为什么需要伦理道德管理学三、伦理道德的管理学意义“财富创造是一种道德行为” 在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义表现在以下几方面： 1、经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求； 2、企业及其产品的价值观； 3、企业组织：共同目的；协作的愿望；信息的沟通； 4、人文力与企业精神。 第二节 几种相关的道德观管理学第二节 几种相关的道德观管理学一、功利主义道德观 观点：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。功利主义道德观有其合理的一面存在两个问题：取得最大利益的手段和利益的分配问题 “功利主义”价值观移植到企业管理中，需要对其准确的把握：功利主义的所谓“最大利益”是最大福利功利主义的核心是“有用性” 第二节 几种相关的道德观管理学二、权利至上道德观 观点：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的，所谓基本权利就是人权。 理解权利至上的道德观同样有两个重要方面：对“权利”（right）概念的理解权利是相互的：“肯定自己是人，并尊重他人为人”第二节 几种相关的道德观管理学三、公平公正道德观 观点：管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。 对“公平公正”的认识：主要指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素；不能片面强调简单平等的公正公平。第二节 几种相关的道德观管理学四、社会契约道德观 观点：只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。 契约论的道德观有其深刻的局限性：契约具有很强的情境特征，在很多场合是利益博弈的结果，与合理性无关；契约的对象必须严格限制，如价格、道德、婚姻等是不可以契约的；契约主义泛滥会导致严重的经济和社会后果。第二节 几种相关的道德观管理学五、推己及人道德观 观点：推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括，其核心观点是“仁”。“爱人”、“己所不欲，勿施于人”；推己及人道