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亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档花店 syb 创业计划书,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。 相信您通过阅读这篇文档,一定会有所收获。假若亲能将此文 档收藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的 动力。 花店 syb 创业计划书 花店 syb 创业计划书 计划是指根据对组织外部环境与内部条件的分析, 提出在未 来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。 下面是小编收集整理的花店 syb 创业计划书, 仅供参考, 希望能够帮助到大家。 花店 syb 创业计划书 1 一、项目背景 千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着 美好, 特别是现在。 随着人们的生活水平不断地进步, 生活质量不断地 提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀 ! 花 卉消费近些年来呈越来越旺的趋势, 除了花卉本身所具俏丽姿容, - 1 - 让人们赏心悦目, 美化家居等功效外, 它还可以开发人们的想象 力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。 这样我们创办古都开封花店以鲜花专递为市场切入点, 兼顾 长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场, 以满足个性消费 为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有 古都开 封花店 品牌优势的市场。是十分可行的。 二、公司项目策化 提供鲜明,公司使命 有效,畅通的销售渠道, 提供产品服务为根本, 促进鲜花市 场的大发展。 我们的开封将成为一个可爱的信使, 把祝愿和幸福 送到千家万户。为人类创造最佳生活环境 ! 公司目标 立足开封,服务开封,辐射华中。创建花店一流的公司。本公司将用一年的时间在开封的消费者中建立起一定的知 名度,并努力实现收支平衡。 在投入期仅选择网站总站所在金明 广场区作为试点市场,该区市场容量比较大, 较有代表性, 我们 将先试用,成功了的话,我们将扩大市场,开分店。 三、经营环境与顾客分析 行业分析 我们的花店是面对广大市民的, 有广阔的市场, 消费目标定 - 2 - 位在广大市民及在校大学生, 将来生意好就将市场扩大到周围的 县区,如果我的目标成功的话,目标市场的容量是可观的。 调查结果分析 本公司将对高级市民为重点进行顾客分析, 主要采取问卷调查和个别访谈的方式。 ⑴有明显的好奇心理, 在创新方面有趋同性, 听同学或朋友介绍产生购买行为。 ⑵购买行为基本上是感性的, 但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩, 一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。 ⑶在校大学生没有固定的购买模式, 购买行为往往随心所欲。⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。⑸影响产品购买的因素依次为 : 价格,品种,包装,服务等。⑹购买行为节日性很强, 一般集中在教师节,情人节,清明 节,母亲节及圣诞节及朋友生日前后等。 目标顾客分析 在校大学生购买一般不问价格的。 在定单数量上倾向于能表 达心声,如大多数订购 1 支( 你是我的唯一 ) ,3 支( 我爱你 ) ,19 支 ( 爱情路上久久长久 ) ,21 支 ( 最爱 ) 等等,市民买花我们都要做到最好,物美价廉,给消费者一个满意的市场。 - 3 - 四、经营策略 小组成员 : 杨蕴红主要负责公司事宜 鲁倩主要负责账目 杨美容主要负责鲜花包装 岗洪波主要负责市场调查和结果分析 营销策略分析 2.1 品牌策略 花店建设初始, 我们便非常重视品牌。 在品牌包装上, 由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测, 采取动态与静态页面相结合的设计方案, 从视觉形象和文字字体都经过精心规划, 力求 具有独特创新。 2.2 价格策略 花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美, 努力给顾客 最大限度的享受和心理满足。既走低价格路线,又走质量路线, 满足不同层次消费者的需求。 2.3 促销策略 ⑴宣传策略 利用人工宣传,网上宣传,报栏,宣传栏免费宣传,并与各 大报社, 地方电台与电视台建立良好的关系, 采取互惠互利双赢 - 4 - 的战略模式。 ⑵服务方面 花店的服务必须是一流的, 对于配送队员而言, 只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到, 并且是微笑服务。 在售后服 务方面,由顾客服务部负责采取以下几种方式 : ①打感谢电话或发 e-mail 进行友情提醒服务,并在顾客重大节日时发电子贺卡。 ②无条件接受顾客退货,集中受理顾客投诉。③设立消费者调查表, 附赠礼品, 掌握消费者需求的第一手 资料。 ④第一次订购的顾客将收到随花赠送的花瓶, 并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。 ⑤与顾客交流信息, 沟通感情,并解答顾客最感兴趣的问题。 2.4 渠道建设 就目前来看,和其他花店进行联系进行花店联合服务, 网上花店策略实施 市场范围选择在投入期仅选择在开封金明广场区作为试点市场,该区市场容量较大,较有代表性,我们将

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