目标管理祁建华（ppt77）.pptx

;1，平衡计分卡基本理论介绍 为什么要使用平衡记分卡 平衡记分卡的的主要内容 平衡记分卡的使用原则 2，什麽是目标管理 从管理理论的演进看管理趋势 目标管理的使用群体 3，绩效型的目标管理特点 实践中使用绩效型目标管理 目标管理的责任人划分 4，企业的年度规划与目标 战略性员工绩效管理系统 计划者类型自测 企业的KSF分析 如何进行企业年度战略突破 国际大型企业的案例 企业年度规划练习 5，企业的KPI指标 指标设定的要件 目标管理中的共性问题 KPI指标的要素分析 如何用好KPI指标 KPI指标的几种案例;与公司目标保持高度一致 制定各部门的业绩标准和目标 提供业绩与问题之间的双向反馈 明确培训和开发的需要 建立和强化沟通 充分发挥员工潜力 为企业的长远规划提供人才储备与信息 保持组织竞争力 激励员工士气;平衡记分卡;策略与执行;BSC 的四指标;管理理论的演进;目标管理的目的;2，什么是 目标管理;目标管理的重要问题;;;企业活动与经营方针;经 营 方 针 ;年度经营方针制定架构;年度经营方针制定案例;长期目标和短期目标;计划者类型自测;职能目标与KSF对照;麦当劳的KSF及关键指标;KSF/CBI思考题;;目标管理质量图;SMART 原则;绩效管理和经营结果;制定有效的目标;业务规划流程;;环境分析 确认中長期計划;各阶层互不了解目标及目标间的关系 缺乏明确的优先顺序的观念 没有设定目标的技巧，使目标不能实现。 多重目标间存在矛盾 公司、管理者、员工个人目标间存在冲突 来自员工的阻力;KPI是企业价值创造的驱动因素;KPI是企业价值创造的驱动因素;业务目标;KPI指标体系案例;? 指标定义; 类别 目标 权重 一、财务类指标 1、公司资本回报率 xx% 15% 2、净利润 xx亿 15% 3、自由现金比 xx亿 10% 4、资 产负责表 xx% 10% 二、经营类的指标 5、会计核算、报表的及时准确 % 5% 6、考核年度内的平均融资成本 元 10% 7、 财务预算 % 10% 8、下属企业财务管控 万元 15% 三、管理内指标 9、 部门管理费用 万元 5% 10、培训完成率 % 5% 评分： 100%;制定关键岗位KPI要点;如何制订关键岗位KPI;FY2000年重点指标 年营业额： RMB 9.38 亿 销售回报率: 5% 净收入: RMB 4700万 重点领域： 1. 成本 * 费用: 下降20% 预算：下降 * 原材料成本: PPV: 4 % * 产品废品率降低: 0.2 % 2. 衡量: “ 如果不进行衡量，管理上就不会有任何进步.” 3. 沟通 --员工满意度调查：上升 8 % * 从上到下 * 自下而上 * 跨部门;某国际大公司生产总监KPI;职能部门的KPI指标设计;;;;权重设定的原则;评估 方面;;整体业绩指标体系;能力与态度指标体系;员工管理系统动力环;分解公司总裁的KPI;;7，负责目标管理 的责任人;7，负责目标管理 的责任人;;8，目标管理的 沟通流程;总裁目标;沟通与对话内容;8，目标管理的 沟通流程;;KPI指标追