沟通技巧ABC1期内部客户服务.pptx

沟 通 技 巧 A B C;优点大轰炸;讲一个美国心理学家;人际沟通的定义;人际沟通的功能 ;人际沟通的功能 ;人际沟通的功能 ; ;步 骤 一 ：事 前 准 备;步 骤 二 ：阐 述 观 点;步 骤 三：确 认 需 求;步骤四：处理异议;步 骤 五 ：达 成 协 议;步 骤 六 ：共 同 实 施;共情同理，换位思考;共情同理，换位思考;人际沟通的技巧 ;关于倾听的艺术 ;人际沟通的哲理故事;;人际沟通的哲理故事; 自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵. 也就是让我们多听少说 ------苏格拉???;鞋带松了这个故事告诉我们: 我们各级领导或是我们家长要保护你下属或你孩子热情的积极性并及时地给予鼓励.用赞赏的态度给予支持.;人际沟通的哲理故事;人际沟通的哲理故事;授人玫瑰 手留余香良好沟通 永无止境 中秋快乐!谢谢!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 27, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。21:24:3021:24:3021:247/27/2021 9:24:30 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2121:24:3021:24Jul-2127-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:24:3021:24:3021:24Tuesday, July 27, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2121:24:3021:24:30July 27, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。27 七月 20219:24:30 下午21:24:307月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 219:24 下午7月-2121:24July 27, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/27 21:24:3021:24:3027 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:24:30 下午9:24 下午21:24:307月-21