组织行为学第一章讲义1.pptx

第一章 组织行为学导论一、组织行为学的概念(一)组织(1)、组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。(斯蒂芬·罗宾斯Stephen P. Robbins )(2)、组织是为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和职务的分工合作和不同等级的权力和责任的制度化，有计划地协调一群人的活动 。(薛恩E·H· Schein)(3)、组织是一个相互影响、相互依赖，为了达成某一共同目标的工作群体的集合。(杰克·邓肯 Jack Dancan)(4)、组织是对完成特定使命的人的系统性安排。(张德 )第一节 组织行为学概述 (二)组织行为 组织行为是指在组织内部群体和个体所产生的行为以及组织与外部环境之间的相互作用。 (三)组织行为学的定义 是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识．研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。二、组织行为学的内容体系个体心理与行为 群体心理与行为 组织心理与行为 行为规律的理论模式三、学习组织行为学的意义 有利于充分调动人的积极性、主动性和创造性 有助于达成个人目标，提升组织绩效有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系有助于组织变革和组织发展第二节 组织行为学的发展过程一、管理科学的发展与组织行为学的产生(一)由组织管理学到组织行为学A科学管理学派1、科学管理理论产生的时代背景 为了适应美国高速发展的资本主义生产力急需要一种高效率合理化的管理体系。2、科学管理理论的主要内容泰罗：美国人，科学管理之父，搬运生铁和铁铲改造试验，出版“科学管理原理”一书，是工厂中管理者和工人的一次彻底的思想革命。(1)通过制定工作定额提高劳动生产率(2)为每项工作挑选第一流的工人(3)使工人掌握标准化操作方法、标准化工具使工作环境标准化(4)采取差别计件工资制(5)工人和雇主都必须进行一次精神革命，互相进行合作(6)把计划职能与执行职能进行了划分(7)推行职能制和直线职能制(8)规模较大的组织要控制原则和例外原则兼顾科学管理之父 泰罗打败了希特勒希特勒发动战争初期，与苏联、美国签有中立协议，但当他在欧洲、非洲取得胜利后，就向苏联、美国宣战。当时，美国的海军工业，尤其是其中不可或缺的光学仪器设备，美国本土无法生产，基本靠从法国进口。光学仪器生产技术一直被当作一项保密技术，培养一个合格的光学仪器技工，一般需要7年时间。希特勒非常清楚美国的这个弱点。他判断，一旦占领法国，就等于控制了欧洲的光学仪器工业，美国由于缺少光学仪器，就无法在短时间内建立起强大的海军。因此他相信，等美国用5到7年培养起熟练的光学仪器工人时，他的军队早就把美军打垮了。这就是希特勒敢于对经济实力强大的美国宣战的技术秘密。但是，他的情报忽视了一个人。 这个人就是费雷德里克·泰罗(Frederick W．Taylor，1856～1915)，号称美国管理学之父。当年，泰罗发现翻砂工人的劳动效率很低，翻砂工作的一系列劳动，都是由独立的翻砂工人独自完成。通过一段时间观察，他把翻砂工作分解成一个又一个前后相续的简单动作，每个动作简单到即使是3岁孩子也可以马上学会。这样，工人只需要完成一个极简单的动作，就把工作传给下一个人。复杂的翻砂工作被他分解成30几道工序，任何一个人都可以立即上岗，不管他有没有文化，识不识字，半天就能成为熟练工，从而极大地提高了工作效率。在希特勒的攻势下，美国一时处于劣势。但是，泰罗的贡献很快就被军方派上用场。结果，在几个月的时间里，美国就培养出一大批熟练的光学仪器技工，希特勒占领法国的优势不复存在。相反，美国却迅速摆脱劣势，建立起一支强大的海军，最后掌握了海上霸权。法约尔：法国人，“现代经营管理理论之父”。“管理过程学派的创始人”1、经营六活动和管理五职能理论经营六活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。管理活动中的五职能：计划、组织、指挥、协调和控制。2、14条管理原则(1)分工(2)权力与责任(3)纪律(4)命令的统一(5)指挥的统一(6)个人利益服从整体利益(7)职工的报酬(8)集权(9)管理层次：法约尔跳板(10)秩序(11)公正(12)保持人员稳定(13)发挥员工的创造性和主动性(14)集体主义精神韦伯：德国人。“组织理论之父”1、理想的行政组织体系的含义：通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理，此种组织最为高效率、高稳定性。2、理想的行政体系的主要内容：(1)把组织中各项活动划分为基本作业分配给成员。(2)形成等级链(3)组织中人的任免通过正式考试和教育来实现(4)管理人员委任制(5)管理人员和企业所有者分开(6)组织关系不受个