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珠海尖峰山公司新进厂营销代表培训资料;培训的指导思想;第一章 祝贺你选择了推销这一职业;这是一个推销的世界，在世界的舞台上， 人人都在推销着自己，而你，或许将成 为这个舞台的明日主角或者大师，祝贺你。 推销----充满机遇、最富挑战 推销是勇敢者才能从事的职业； 推销的头号敌人莫过于自卑； 对于推销员来说，每一天都是一次新的冒险，你必须面对复杂的环境和众多的对手，随时准备品尝失败的苦果和收获成功的喜悦； 推销不需要你多大的资本投入，但需要你付出全身心投入，投入你的智慧、热情、爱心、才干。 ;第二章 推销员的必备素质;心理素质 自信 自信源于你心灵的深处，是一种心态，也是一种选择，只有充满自信，才 能坚定信念，有了自信，便会生出勇气、热情和毅力，才能面对无数次的 挫折、失败和打击，才能在错觉的迷雾和暂时的黑暗中走向光明。 勇气 勇气就是敢于面对失败，勇气不等于蛮干，对对手和客户的情况了如指掌是你产生勇气的前提。 热情 热情会使你从容面对陌生的环境、陌生的人，很快地融入他们之中，成为他们中的一员。 亲合力 热诚，关心别人，乐于助人，适时而有节制的恭维别人，有时甚至可以让你的对手成为你的朋友。 耐力 也许你不缺乏勇气和热情，也许你对自己充满信心，但是，如果你失败了一次、两次、更多次，你的勇气、热情、自信心还会如初吗？这就是对你耐力的考验。 失败的原因很多，但有一点是共同的，即耐不住寂寞。 商业圣经中说：我绝不考虑失败，我的字典里不能有”放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、行不通、没希望……”这类愚蠢的字眼。我要尽量避免绝望，我要辛勤耕耘，忍受苦楚，放眼未来，勇往直前，不再理会脚下的障碍。我坚信，沙漠尽头必是绿洲。 好的耐力如同结实的背囊，里面装着你的自信、勇气、热情和亲和力，差的耐力如同背囊上出现了破洞，会漏掉你所有有用的东西。;礼节要求 打召呼的礼节 称呼：根据客户的身份、年龄的不同使用不同的称 呼；口气：对老人要恭维，对儿童要亲切，对陌生 人要平和；与客户在一起的人也要一一问候，因为他们可能是客户的亲朋、同事、同学，当客户犹豫不决时，这些人往往会影响客户的最终决策。 握手的礼节 握手的主动和被动：一般情况下，主动和对方握手表示友好、感激和尊重； 握手时间的长短：除非关系相当密切，时间一般不宜过长以免造成尴尬。 握手的力度及双方的距离：力度一般以感到弹力为宜，距离自然，过近使人不舒服，过远则显得陌生。 出手速度：出手相对宜快，太慢显得缺乏诚意、信心不足或无进一步深交的愿望。 面部表情：应为发自内心的喜悦和真诚 脸的朝向和身体的弯度：应面对面正视，可低一下头示意，如对方矮小应适当弯身。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Sunday, June 27, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:56:5619:56:5619:566/27/2021 7:56:56 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2119:56:5619:56Jun-2127-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。19:56:5619:56:5619:56Sunday, June 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2119:56:5619:56:56June 27, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。27 六月 20217:56:56 下午19:56:566月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 217:56 下午6月-2119:56June 27, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/27 19:56:5619:56:5627 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。7:56:56 下午7:56 下午19:56:566月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、P