第四章工作分析与岗位评价.pptx

第四章 工作分析与 岗位评价第一节 工作分析 一、什么是工作分析 工作分析又称，岗位分析、职务分析、职位分析。 工作分析是对工作进行全面评价的过程，是对企业工作存在的各个要素进行系统研究，并作出书面记录，判定各项工作的性质、内容、任务、环境，及其各项素质要求的过程。 组织文化目标与战略组织设计职位分析职位序列人力资源管理系统招聘培训开发绩效管理员工激励 职位分析在管理中的地位工 作 分 析 的 目 标 导 向目标信息成果工作目的与职责职责划分职责分配的合理性工作流程与工作权限职位在流程中的地位组织结构调整职位设置调整职位目的调整职位职责调整职位履行流程调整组织优化工作目的与工作职责职责的重要性任职资格招聘要求甄选标准招聘与甄选 工作职责职责学习的难度工作难点关键工作行为任职资格培训需求培训的难点与重点培训与开发工作目的与职责职责的重要性与执行难度工作重点绩效标准绩效评价指标与标准绩效管理工作目的与职责工作范围职责的复杂性与执行难度职位在组织中的地位工作联系对象、内容、频率任职资格与职位评价相关的信息薪酬管理 二、常用的工作分析方法 1、观察法 2、访谈法 3、工作实践法 4、关键事件法 5、工作日志法 6、问卷法 三 、工作分析的流程 （一）工作分析的准备阶段 1、确定工作分析的目的 2、成立工作分析项目实施小组 3、了解工作分析工作实施条件 4、获得认同与合作 5、收集、分析已有的相关资料 （二） 实施工作分析的设计阶段 1、制定实施计划 2、选择信息来源 3、确定收集信息的方法 4、设计调研工具 （三）工作分析的实施阶段 1、按选定的方法收集信息 （1）问卷的发放与回收 （2）现场观察 （3）现场访谈 2、工作信息的分析（5）工作环境与时间分析（6）工作所用工具或设备分（7）任职资格分析（8）其他信息分析（1）工作标示项目（2）工作职责分析（3）工作关系分析（4）工作权限分析 （四）工作分析结果形成阶段 该阶段主要是形成“职务说明书”。 职务说明书=职务描述+工作规范职务描述针对工作名称、任务、职责、关系等工作规范针对人员知识、技能、经验、特质具体步骤 （1）核实结果 （2）制作说明书 （3）会审通过 岗位说明书的基本要素工作性质工作任务工作责任工作权限工作内容工作方法工作环境工作条件任职资格条件岗位说明书以“事”为中心内容广泛形式统一规范岗位说明书的基本要求突出准确性强调实用性确保完整性坚持统一性具有可比性岗位说明书的编制说明1．表头2．岗位名称3．所属部门4．定员5．所辖人数6．岗位等级7．直接上级岗位8．直接下级岗位9．岗位编号10．编制人、审核人11．编制时间岗位基本信息岗位说明书的编制说明工作概述本岗位工作的基本内容和特征岗位工作职责与时间比例本岗位所从事的具体工作，以及完成本项工作职责所需的大致时间岗位工作标准履行本岗位工作职责所应达到的基本规范和要求岗位说明书的编制说明岗位关系从事本岗位工作过程中与其他岗位、其他单位部门以及公司以外的单位所发生的工作关系工作流程关系生产操作岗位的岗位工作关系工作权限分为业务权限、技术权限、人事权限和资金权限四种岗位说明书的编制说明工作权限本岗位在日常管理活动中具有的业务管理控制权限业务权限技术权限本岗位在日常科研服务活动中对相关岗位进行技术监督、指导的权限以及本岗位所拥有的技术信息知情权人事权限本岗位在人事管理方面对所管辖的岗位具有的招聘、考核、加薪、晋升、降职降薪、调出调入、辞退、处分等权力资金权限本岗位在资金使用方面可以建议使用、承办、动用、审核、审批的资金限额岗位特性1．工作地点 本岗位日常的主要工作位置2．工作时间 指工作的均衡性3．心理负荷程度 指工作状态中所承受的心理压力的大小4．脑力消耗程度 指履行工作职责过程中脑力使用及消耗的程度5．体力消耗程度 指履行工作职责过程中体力使用及消耗的程度6．工作班制 指生产操作（服务）岗位的工作班次7．工种特性 指生产操作（服务）岗位的工种性质8．注意力集中程度 指生产操作（服务）岗位要求上岗人员在正常工作中精神集中的时间9．使用设备情况 指生产操作（服务）岗位人员使用何种类型的设备1．行政决策责任 指履行工作职责过程中是否做出决策及决策影响范围和程度的大小2．行政技术责任 指在履行工作职责过程中运用专业和相关技术进行事务管理的责任3．生产（管理）风险责任 指在指挥、调度生产及行使管理职能过程中将风险控制在最低程度的责任4．创新责任 指在履行工作职责过程中是否负有创新的责任5．技术支持责任、技术改进责任、技术创新责任 指在履行工作职责过程中是否负有对技术研发创新、技术和工艺流程改造或者设备的技术维护及解决技术问题的服务等责任6．质量责任 指生产操作岗位所要求的对产品标准和技术标准的保证责