玛格利塔门店精英训练营培训课件.pptx

玛格利塔 精英特训营;21:44;;21:44;职业发展金字塔;职业发展飞轮;;未来三要素;1、你是谁？ 2、你是谁？ 3、 …… 【女人？母亲？】;;打工;;眼光;;神奇的力量：想什么来什么！！;;;销售计划达成率: 年计划、月计划、周计划;;;当下三要素;心智三要素;情绪控制 法则;情绪污染现象;信念;黄金信念;积极态度;除了薪水，你从目前工作能获得什么？;;21:44;你 ;因为“服务”不满意;;21:44;顾客抱怨 A．有些抱怨是餐厅内任何一位员工都能处理的， 例如： 1).餐点不正确； 2).产品质量有问题； 3).服务态度??? 4).桌椅不干净等。;21:44;您就是玛格利塔 形象代言人;做什么 像什么;问题研讨1、顾客消费有哪几个环节？2、对应的礼仪有哪些？;;进门被重视 ;1、叼筷子 2、反复训练,形成条件反射;1、问候语： 您好，欢迎光临玛格利塔！ 请您点餐！;2、商品介绍： 您好， 我们玛格利塔主打各种口味的现烤披萨。 还有精美小食和酷爽饮品，各种超值套餐。欢迎点餐！ ;;;递送 礼仪;; ;;;接待三声;电话礼仪;电话中的礼仪;派送礼仪 ;;21:44;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 27, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。21:44:0021:44:0021:447/27/2021 9:44:00 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2121:44:0021:44Jul-2127-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:44:0021:44:0021:44Tuesday, July 27, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2121:44:0021:44:00July 27, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about. 。27 七月 20219:44:00 下午21:44:007月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 219:44 下午7月-2121:44July 27, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/27 21:44:0021:44:0027 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:44:00 下午9:44 下午21:44:007月-21