邮政业务营销员多项选择试卷（邮政业务营销员）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 邮政业务营销员多项选择试卷（邮政业务营销员） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、在服务领域，符合职业道德要求的做法有( )。 A.在柜台内抱肩、插兜 B.捡到顾客物品，送交有关部门处理 C.没有顾客时，读书看报 目视前方，以迎接顾客到来2、关于职业选择，正确的观念和做法有( )。 A.职业选择属于个人的事情，他人不得干预 B.职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置 C.职业选择有助于培养人的自主、自立精神 倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”3、所谓企业信誉，正确的理解有( )。 A.企业信誉是树立企业形象的关键 B.良好的企业信誉能够带来经济效益 C.企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联4、符合办事公道要求的有( )。 A.坚持真理，一切照书本要求去做 B.不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板 C.分清公私界线，不把公与私相混淆 说老实话，办老实事，做老实人