XXXX双十一营销启示.pptx

2013双十一营销启示 组员：赵秋 肖力 豆路路目录双十一介绍成功之处出现的问题未来启示及建议双十一介绍双11购物节是属于天猫的首创，这一节日过去仅仅是很多网友自发创造的“光棍节”，但是由于天猫促销的介入，迅速变成了一个电商促销的狂欢节，大家想到双11，只会联想到天猫，但是，2013年，从京东到很多电商平台包括线下零售渠道的加入，让双11演变成了一种新的消费潮流和文化节日。 随着双11活动的逐渐被炒热，已经形成老百姓心目中的品牌效应，并且成为值得期待的话题。而双11的活动也在逐渐翻出新花样，从前期全媒体宣传、营销方式创新、到物流比拼，借助技术革命广告攻势愈演愈烈。启示 这也是互联网族群文化演变的特征，先是族群“单身”“光棍”，紧接着演变成“网络购物”，最终变成线上线下“全民购物狂欢”，双11经历了一个从族群趋势变成大众消费潮流的趋势演变过程。2013年双十一战况：天猫吃肉，对手喝汤今年，包括京东、苏宁易购、易迅网、唯品会(和聚美优品等在内综合及垂直电商都加入了“双十一”价格战。但数据显示，阿里仍旧是这场战争的最终赢家。天猫在当天以350.19亿的销售战绩，成为电商的最大赢家！2013年双十一战况：各电商订单较平日大涨各电商双十一较平时销售情况：易购数据指出，双十一当天，各个电商平台的订单均有大幅增长。订单数增长率：天猫：1870%京东：870%当当：660%苏宁易购：615%易迅网：500%双十一战况：热销商品及省份购买力天猫双十一350亿元，这一数字是去年美国“网购星期一”121亿交易额的近三倍。而今年10月份，我国日均的社会消费品零售额为693亿元，阿里的350亿超过了这一日均规模的50%。双 11 当天手机淘宝活跃用户高达 1.27 亿，成交订单数量为 3590 万个，占总体交易数量的 21%，而手机支付宝的交易额则达到了 53.5 亿元，约占总交易额的 14% 左右。 从支付宝公布数据来看，支付宝在今年双 11 实现成功支付 1.88 亿笔，刷新了去年同期 1 亿零 580 万笔的全球记录，最高每分钟支付数量达到了 79 万笔。目录双十一介绍成功之处出现的问题未来启示及建议天猫双十一年度双十一销售额（亿）较去年环比增长201335083%2012191267%20115245620091-实际达成保底计划挑战计划（未正式公布）计划达成率计划达成率350亿300亿117%500亿70%数据背后隐藏的成功有哪些？带给我们的是什么？支付方面电子商务优势营销策略成功原因营销策略天时（时机选择）地利（策略、平台）人和（合作者、消费者）光棍节来了！！！支付方面——余额宝余额宝是支付宝为个人推出的 一项余额增值服务，把钱转入余额宝可以获得一定的利息，支持字符包账户余额支付、储蓄卡快捷支付（含卡通）的资金转入，不收取任何手续费。通过余额宝，用户留存在支付宝的资金不仅可以拿到利息，而且和银行活期存款利息相比收益更高。据官方介绍，2012年，10万元一年定期存款利息3250元，如通过余额宝则可以获得4000元。电子商务方面21成本低效率高36影响经济格局信息多电商优势4公平市场5改变整个经济运行模式启示谁是最大的赢家？（1）实惠消费者享（2）促内需（3）电商（4）阿里目录双十一介绍成功之处出现的问题未来启示及建议快递变慢递？！十一是电商促销的高峰期，网页上的繁荣，订单量的激增，销售额的飞涨，在这之后，就是商品的派送和签收，这期间发挥最大作用的就是物流行业。“双十一”不少市民在淘宝网上快意购物过后却在收货时遇到快递改“慢递”的情况。具体可总结如下1 .现有运力无法承担“双十一”后的巨大业务量电商快递起家的“四通一达”即申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快递简称快递公司仓库内快件堆积如山，出现爆仓2.快递人员缺口大，流动大，缺乏专业素质。快递公司的业务能力与业务员的数量很相关，包裹增加，则相应的快递员，仓库容量，运输车辆等都要随之增加。但是现实却不容乐观，快递公司平时并不需要很多员工，单单在双十一期间增加员工，势必只能找寻没有工作经验的人来暂时充数，这就决定了快递员没有相应的专业素质。3，订单延误率和货物受损率增多，送达服务质量降低记者调查发现，各快递公司的一些派送点都遇到货物爆仓、丢件的以及要求收件人自取的情况。“我们派送点爆仓了，只能把放不进去的包裹放在门口。”“工人每天加班加点工作，也不能保证把包裹的派送情况完全登记。”包裹的激增使得快递员忙碌却无奈。假打折？真欺骗？双十一会如此吸引眼球，最大的噱头莫过于低价和打折。消费者都希望买到物美价廉的商品，因此才会热切地投入到网购大军中。可是，在买过东西平静下来之后，细心地消费者就会发现，买到的东西并没有描述的那么低价。天猫方面强调他们已经为所有参加“11·11”官