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业务人员销售技巧 业务人员销售技巧 PAGE / NUMPAGES 业务人员销售技巧 销售人员基本素质： 在销售工作真切靠产品性能睁开业务的其实不多。 商业社会竞争这么激烈，好产品也要 依赖合理的 营销策略 才能打开市场。 自然自己销售的产品也要质量不错才行，要不等与搬 石头砸自己的脚。 销售就是做人的过程， 产品和业务人员是相辅相承的。 销售是一个创立 也许发现需求并满足需求的过程 要想做好销售第一要对自己所从事的行业充满兴趣和爱 好，用自己的信心去感染客户 其次要做好充分的准备工作，包括对客户兴趣爱好的研究， 投其所好，机遇永远是留给有准备的人的 ，谈判技巧方面的掌握，掌握客户的想法，引导 花销， 销售先销后售，做好售后服务，获得客户的相信， 这一点对于 渠道销售 特别重要 等 等还有很多，平时能够 多看 一些书籍，销售需要的是一个 杂家 ，什么都要懂一点， 若是不能够 和客户打开话题，销售会被拒绝于销售从前，自己慢慢领悟吧 切记以下几点 1.销售如做人，人活理解了，对于销售有很大帮助 2.诚信，没有诚信，你将一无所有 3.个人魅力，办理 人际关系 的手段 4.换位思虑，这是很重要的一点，只有站在对方的立场思虑问题才能真切领悟到客户的需求 5.坚持 销售是没有捷径可走的，能说会道其实不用然管用，要点是专心去做，销售是双赢的，拿出诚意为客户着想才能真切感人客户。 销售人员形象与礼仪： 职工的外在形象包括职工的仪表、仪容、辞吐、举止等。表面仪容仪表是职工形象展 现的首要路子 ,同时它也是传达企业形象的重要渠道 .规范而又极富内涵的职工形象不但有利 于创立友善的工作氛围 ,更是一个企业的内在风范的突出。它包括以下几个方面： 第一， 容颜：容颜是一个职工自己的一个重要要素， 适合的容颜修饰能够给公众带来不一样样 的感觉，这主要突出在职工的化妆中。 第二。 服饰，服饰的得体关系着职工给公众的印象有着中要的作用，在什么样的场合， 什么 样的时间都要时辰注意自己的服饰可否得体。 第三， 动作、礼仪，很多时候职工的一言一行都是企业形象的重要表现， 动作礼仪可否规范 也会是职工形象的一个主要要素，自然职工的人格，道德，对工作的态度，与做事都会给公众带来影响，并会对此做出适合的议论。 若是给职工的外在形象做一些详尽的要求则包括以下方面： （一）、服饰： 职工在工作时间必定按规定着装，着装应保持隆重、齐整、得体、大方。 外衣应平展，衬衣应齐整，领子应挺刮。 穿衬衫时，须扣紧袖口，男职工要将衬衫的下摆扎在裤内。 男职工着衬衣时倡议系领带，领带外露时领带夹应处在第三至第四纽扣之间。 工作时间不得穿广告衫， 男职工不得穿无领服饰， 西装短裤； 女职工不得穿超短裙及露腹短衫。 工作时间原则上穿皮鞋。 不得穿拖式凉鞋， 男职工不得穿露指皮凉鞋； 女职工不得裸脚穿鞋。皮鞋要擦亮。 职工佩戴饰物必定得体。工作时间男职工不得戴项链、 手链。女职工戴耳环不易过大，耳环上不得有坠物。戒指不高出壹枚。 （二）、 容：要求整 、美 、大方。 不留 指甲，不除深色指甲油。 男 工胡 刮 ，不蓄 ；女 工淡 上 。 男 工不留 ， 角 不 耳，后不 衣 。女 工不得梳奇异 型， 不得染色。工作 将 梳理整 。 （三）、行 、 止 工上班 保持优异的精神状 ，精力充分，情 。 2. 工作 不 ，不看与工作没关的 、 志，不在 公 所打牌、下棋，玩 游 。 3. 坐姿正直，不得坐在椅子上滑行 事。 不坐在桌上， 脚 不甩腿， 女 工就座 双膝 并 。 站立 身体要挺直， 面 客人站立，不将双手抱在胸前或放在背后。 行姿 重。不 走 吃 西，多人行走不勾臂搭背，非 急情况不得奔跑。 不随地吐痰， 物、烟 。 自 遵守会 序次。按 参加会 ，不在会 交 接耳、开小会，开会 将手机、 呼机 臵在振 位臵，不在会 使用手机。 入他人 公室 先敲 ， 允 后方可 入。 在 、 事 不任意打 ，遇有急事需 示 ， 在征得赞成后，再插 。 在与 人交 ，不任意插 ， 人把 完。 （四）、行 范 接打 范： 方来 及 接答，未及 接答， 向 方表示对不起。 2. 接 先 好， 位和姓名，再 方 位、姓名和 事由。 接 “ 您稍候” 。 方 找的人不在 ， 回答： “ 不起，×××不在，您有事需要 告 ”？ 方打 ， 主 帮助接 或见告 方如何 接需找的 象。 因故中途 中断通 ， “ 不起， 您稍等一下”。 打 系工作 ， ： “您好，我是××× 位的×××， ??”. 重要通 ， 清要点，做好 ，必要 可向 方复述一遍。 重要 通知， 早先 好通知 ，省得 漏