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分销渠道系统设计;3.1 分销渠道设计及原则
3.1.1 分销渠道设计的概念
分销渠道设计是指企业在分析渠道环境因素的基础上,以顾客需求为导向,为实现确定的分销目标,对各种备选渠道结构进行评估和选择,从而开发出新型的分销渠道或改进现有的分销渠道的过程。
3.1.2 分销渠道设计的原则
(1)顾客导向原则
(2)发挥优势原则
(3)适度覆盖原则;(4)稳定可控原则
(5)协调平衡原则
(6)利益最大化原则
3.2 分销渠道设计程序;3.2.1 分析渠道环境
(1)审视企业渠道现状
(2)了解目前企业的营销系统
(3)分析竞争者渠道状况
(4)分析消费者的服务需求
1)分销渠道设计要以消费者的需求为核心。
2)分析消费者期望的服务水平。一般来说,渠道提供5种服务。
①批量。
②等待时间。;③出行距离。
④选择范围。
⑤售后服务。
3.2.2 确定渠道目标
渠道目标是营销总目标的组成部分,它必须与营销总目标保持一致,为实现营销总目标服务。
一般说来,渠道设计的目标主要有以下几种:
①分销顺畅目标。
②分销流量最大化目标。;③分销便利目标。
④拓展市场目标。
⑤提高市场占有率目标。
⑥扩大品牌知名度目标。
⑦分销成本最低化目标。
⑧提高市场覆盖面积和密度的目标。
⑨控制渠道的目标。
⑩渠道服务创新目标。
3.2.3 规划渠道的架构和路径
(1)影响渠道设计的主要因素;1)产品特性因素。具体说来,产品特性因素在渠道设计方面的影响,主要体现在以下几点:
①产品的自然属性。
②产品技术性。
③产品的标准性与专用性。
④新产品。
⑤产品种类和规格。
⑥产品时尚性。
⑦产品价格。
2)市场因素。;①市场需求。
②顾客集中程度。
③顾客购买习惯。
④市场潜力。
⑤市场竞争性。
⑥市场景气状况。
3)企业自身因素。
具体说来,企业应从以下5方面考虑如何使渠道设计与自身特点相协调:
①企业实力与声誉。;②企业销售能力。
③企业提供的服务层次。
④企业管理决策。
⑤企业市场信息收集能力。
4)中间商因素。
5)政府法律及其环境特性。
在影响企业营销主管对企业分销体系进行设计的众多因素中,有两点需要特别加以说明:
①不要因为限???因素太多而放弃创造性的努力。;②不要将以上一般性经验与结论看成是企业选择营销流通渠道的法定。
(2)规划分销渠道结构
1)规划渠道长度结构。渠道的长度决策要受到市场因素、产品因素、生产企业因素和营销中间商因素的影响。
①市场因素。
②产品因素。
③生产企业因素。
④营销中间商因素。;2)规划渠道宽度结构。
(3)渠道规划的基本策略
1)“点、线、面”渠道布局策略。
2)运用。“点、线、面”布局战略的原则:
①阶段性。
②地域性。
③层次性。
2)逆向重构渠道布局策略:分销渠道的逆向重构法。①分销渠道的逆向重构的含义及方法。渠道的逆向重构策略,是指企业不; 按先向总经销商推销产品,再由总经销商向二级批发商等推销这种“顺向”的顺序,而是反方向从渠道的底部基础层开始工作,先向零售商推销产品,当产品销售量达到一定数量后,小型配送批发商会被调动起来,主动要求经销该产品,接着是二级经销商、总经销商,因为产品销售量的扩大和价格稳定使经营产品变得有利可图,经营规模较大的经销商纷纷加入到制造商的渠道体系。;图3.2 逆向重构法的渠道策略图;②运用渠道逆向重构法应遵循的原则。
原则一:控制零售终端做到“随手可得”
原则二:拓展渠道宽度以增加流量
原则三:动态循环的渠道改变“富人游戏”规则
原则四:有弹性的渠道控制以适应新的市场变化
原则五:用“中心城市,周边取量”的方法达到规模经营
(4)分销渠道路径设计的方法
1)渠道网点设计法。;2)渠道线路设计法。
3)渠道地域渗透法。
3.2.4 分配渠道任务
(1)明确渠道成员的责任
渠道任务包括:推销、渠道支持、物流、产品修正、售后服务以及风险承担。
1)推销。
2)渠道支持。
3)物流。
4)产品修正与售后服务。;5)风险承担。
(2)分配渠道任务
1)从制造商的角度出发,在渠道成员中分配任务的主要标准是:
①降低分销成本;
②增加市场份额、销售额和利润;
③分销投资的风险最低化和收益最优化;
④满足消费者对产品技术信息、产品分布、产品调整以及售后服务的要求,从而在竞争中取得优势;
⑤保持对市场信息的了解。;2)渠道管理者在向渠道成员分配渠道任务时,必须考虑如下几个因素:
①渠道成员是否愿意承担相关的渠道任务。
②不同的渠道成员执行任务的质量。
③制造商与顾客的接触程度。
④特定顾客的重要性。
3.2.5 选择最佳的渠道方案
(1)评价最佳渠道的标准
评估渠道结构有3种标准:经济标准、控制; 标准和适应性标准。
1)经济标准。
2)控制标准。
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