店面销售流程与技巧应用.pptx

是经过良好的沟通最终达成的交易。 ;每天总结一点点 成功迈进一大步;顾客购买七个心理阶段;店面专业导购技巧;1.改善心智、创造业绩。2.进门的顾客就是商店的主人.3.顾客是为了用而买.4.我们的收入是顾客给的.;当顾客进入店时;吸引注意力技巧 1.“先生(小姐)这里有几款很适合您的气质… 2.给您推荐几款今季流行的最新款式好吗? 3.先生(小姐)你知现时什么机型最轻、最小、最时尚吗? 4.先生\小姐,现时本品牌全线机型一个月包 换等….;当顾客自己在选购时;随机介入技巧;诱发兴趣技巧; 1.将“菜单式”销售转变成为“飞镖式”销售. 2.不仅让顾客了解,更要让顾客认同.(要明白有效的产品推介是要切合顾客的需求.透过巧妙的发问来掌握顾客的需求和偏好.) “分为以下七种技巧式”;一、探询式提问;二、二选一提问法; 3.了解异议 “小姐,您说价格贵是与别的品牌相比,还是价格超出了您的预算呢?” 4.促成交易 “小姐,您付现金还是刷卡呢?”;三、引导式提问;四、开放式提问;五、请求式提问;六、提示式提问;七、请教式提问;1.要注重卖价值而不是简单地卖产品.;产品示范,让产品与顾客沟通;向顾客推介产品的某些特性时;当顾客强化产品的功能效果时;当要避重就轻，回避产品的某些缺陷时;什么是异议： 异议是顾客在购买商品过程中对不明白的，不认同的，持怀疑和反对意见。 比如顾客在销售人员所介绍的商品或服务不相信，或对是否还可以获得更多的折扣进行讨价还价等等。 因此，面对异议销售人员不仅要接受，更要欢迎，不要将异议视为阻力，而要作为引领您继续完成交易的指示灯号，并从中调整方向。;辨明假异议;处理异议的态度与技巧;处理隐晦异议法;当顾客表示要再考虑考虑时;处理无欲望异议法;“种子法则”; 1.当顾客要折扣时 2.当顾客犹豫不决时 3.当顾客与别的品牌比较时 4.当顾客购买产品后 5.当顾客随便走一走后，要离开时 ;当顾客要折扣时;当顾客犹豫不决时;当顾客与别的品牌比较时;当顾客购买产品后;当顾客随便走一走后，要离开时;“今天不买、不等于明天不买，明天是 否回来买、是否回来找您买，就要看 您今天对他的表现”;谢谢大家;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 27, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:37:5319:37:5319:377/27/2021 7:37:53 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2119:37:5319:37Jul-2127-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:37:5319:37:5319:37Tuesday, July 27, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2119:37:5319:37:53July 27, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。27 七月 20217:37:53 下午19:37:537月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 217:37 下午7月-2119:37July 27, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/27 19:37:5319:37:5327 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。7:37:53 下午7:37 下午19:37:537月-21