医保管理制度流程.pdfVIP

吴 亚 萍 口 腔 诊 所 计 算 机 管 理 制 度 （一）医保就诊急方案 为确保医保病人在门请能享受高质量的服务， 及时解决在就诊过程中可能遇到的 问题题，特制定医保就诊应急方案。 一、当医保刷卡出现错误时，窗口 工作人员及时通知信息人员，由信息工作人 员利用读卡程序来检查卡的质量如卡有问题，信息科及时向医保中心汇报。 二、当医保结算出现问题时，窗口工作人员及时通知信息工作人员，由信息工 作人员来查账，确保结算正确；如在查账过程中发现问题。及时向医保中心查询。 三、信息机房做好医保前置机构的数据备份，同时准备好备用服务器，如果医保 前置机宕机，马上手工把备用服务器联上网络。确保医保系统的运行。并做好天天 杀工作。 四、如果通信线路故障， 由信息人员及时通知医务人员中心和电信公司。 同时， 窗口工作作人员做好工收费工作。 吴亚萍口腔诊所药品管理制度 （一）药品报损制度 1. 药品有霉变、裂片、过期失效等质量不符要求的，不