常州培训师培训.pptx

培训师培训Training the TrainerOuyang Wang现任139.com王欧阳 开心网mailto:seagullsunxp@seagullsunxp@ MSN华东师范大学职业教育与成人教育研究所 人力资源开发专业 博士/讲师英国City Guilds中国区业务经理 国际职业培训师导师ICT国际注册培训师协会大中国区 考评主管上海育培投资咨询有限公司 执行总监培训师国家职业标准及题库开发项目 负责人培训师国家职业资格证书考试考评员 考评员导师培训师国家职业资格教材编写小组 负责人曾任：阿尔卡特通讯有限公司培训经理GE上海人力资源部项目经理上海晟融集团教育研展部经理华融（中国）教育投资有限公司副总经理王鸥飏破冰游戏：1） 画一颗树5分钟；2）介绍自己的名字、兴趣爱好和单位职位，并让大家记住你；3）你参加本次的培训的希望。课程大纲培训基础知识成功培训的准备工作培训中的演讲和沟通授课方法和技巧与学员建立友善和谐关系如何面对培训中的困境成功培训师之秘诀培训的定义？培 训Training vs Teaching 知识技能态度培训的三大要素KASH培训的心理学基础脑科学和成人学习。 神经学者目前认为人脑一般含有1000亿脑细胞（神经细胞），相当于20个地球的人口。每个脑细胞就像一棵小树，信息从树枝传到树根，当我们思考时，每个脑细胞与其他细胞发生数以百计的接触。其总的“兆字节”容量大得难以想象。培训的心理学基础脑科学和成人学习。大脑会退化吗？无论在什么年岁，只要大脑受到刺激，每个脑细胞的树枝上就会长出新的“嫩枝”而使可能的接触数目增加；世界上一些最有创造力的人都曾在高龄时异常多产（高更、米开朗琪罗、海顿、毕加索）；我们脑细胞连接点的新生速度比脑细胞的平均损失速度快——即使我们从出生起，每天损失10000个脑细胞，在80岁时损失的总数也不会达到脑细胞的3%培训的心理学基础脑科学和成人学习。最佳学习力日本学者研究发现125岁大脑还没有停止生长；20~45岁记忆力是最佳状态；30岁学习力达到最高值，50岁仍然占90%，70岁仍保持80%；许多重要的复杂思维联结，是在30~40岁完成的；大脑的发育是人体所有器官中持续时间最长的，要到40以后，才真正全部发育完整。培训的心理学基础脑科学和成人学习。速度与偏爱一般人思考的速度是每分钟800个单词，而一般培训者每分钟只能讲200个单词——因此我们得让学员用多出来的每分钟680个单词做些有趣的事情；带宽理论如不受刺激，大脑10分钟就会自动关机——必须变换媒体，提供多渠道信息；自动关机理论如果只接触某一信息1次，一年后脑子将记得10%；如果接触6次，回忆率将上升到90%——必须进行重复、复述及复习。重复理论培训的心理学基础脑科学和成人学习。记忆：五个要素20个名词的记忆游戏First （启始）　我们记住事件的开端或一系列事件中的第一件的可能性更大；Reviewed（复习）　不复习的话，２４小时后，记忆迅速减弱；Outstanding （出色）　非同一般的事我们总是记得特别牢；Linked （联系）　靠记忆术或类比记住的事情记得更牢；Last（结尾）　我们记住事情结尾的可能性更大。FROLL培训的心理学基础脑科学和成人学习。　专业的培训师鼓励学习者左右脑并用！小测验小游戏培训的心理学基础怎样激发学习者的—VHF法　为帮助受训者左右脑并用，我们必须牢记信息是以ＶＨＦ(Very High Frequency)来存储的所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：培训的心理学基础脑科学和成人学习。ＶＨＦ（视、听、触／感觉）Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表 演/ 卡通形象等等；Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等Visual（视觉）Hearing（听觉）Feeling（感／触觉）　学员对视觉信息的记忆（８０％正确率）及对感／触觉信息的记忆（７９％正确率）是他们对听觉信息记忆（４５％正确率）的近两倍！培训的心理学基础行为主义的启示 巴甫洛夫、斯金纳的强化理论；快乐中枢和痛苦中枢；暗示的力量ＮＬＰ；我能，我怕谁！我信，我可以！培训的核心培训最重要的不是教会学员技能，而是通过引导和感悟，促使学员内省，这是人才发展的长久动力。培训的核心是内省！培训师的多重身份？开发者（开发课程）导 演（组织培训）演 员（演绎诠释）激励者（激发他人热情）支持者（提供培训支持）参谋者（提供方法和建议）辅助者（协