秘书四级案例分析试卷（秘书四级）_3.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 秘书四级案例分析试卷（秘书四级） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15处正确或错误的地方。 2、远大公司秘书李萌的桌子上摆放着几个文件分类夹，分别为急件、密件、私件、普件和其他。她一边分类文件，一边化妆。这时有电话进来，在电话响了两声后，李萌把电话接了起来，这个电话是公司王总打来的，目的是为了通知钟苗，下午接待明达公司刘总经理的工作由张副总经理接替。放下电话后，钟苗就与张副总经理取得了联系，张副总经理让钟苗马上到其办公室。钟苗拿着客户资料信息文件夹来到了张副总经理的办公室。由于明达公司是公司的重要客户，所以此次接待为高规格接待。钟苗介绍了下午的接待工作，首先是由张副总经理介绍公司最新研发的KP产品，然后陪同刘总经理参观公司的研究室，晚上设宴为刘总经理接风。在张副总经理的询问下，钟苗才发现装有公司新产品资料信息的资料夹没有拿过来给张副总经理，而且参观活动的具体事宜也还没有敲定。下午，明达公司刘总经理与其秘书高红来到远大公司时，在门口没有看到远大公司的人，于是自己乘坐电梯来到楼上，在接待室门口看到了远大的张副总经理和钟秘书。钟苗和张副总经理把刘总经理迎入接待室后，钟苗为刘经理和高秘书准备茶水。这时，张副总经理发现接待室有异味，询问后才知道钟苗没有提前把接待室的门窗和空调打开。接待室中，张副总经理与明达公司刘总经理商谈着合作事宜，钟苗把高秘书领到了自己办公室。这时桌上的电话响了起来，王总交代钟苗传达一些信息给张副总经理。于是，钟苗把公司的客户资料信息和新产品资料信息放在办公桌上，离开了办公室。高秘书看到桌上摆放着远大公司的客户资料信息，于是就从中抽出一份看了起来。