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全面质量管理 普及教育专题讲座;;第一篇 基本概念和原理;第二篇 实施与推进;第三篇 工具与方法;;第一课：企业管理框架系统概述;;;标准化; P D C A; 在管理的整个过程中，任何管理方法、管理工具和管理理念，都不能够绝对独立的存在和发挥作用，管理是一个永恒的话题，在三维世界里，就像空气一样普遍和重要…… 三维世界是指社会、企业和个人，也就是“共赢、共好”的概念……;第二课：全面质量管理 基础理论概述;;;;;数学及统计方面知识;1.1 质量的含义;1.1 质量的含义;;1.4 质量环和质量职能;;质量管理发展三阶段;全面质量管理;全面质量管理;4 质量管理系统;;ISO 9000族标准;;第三课：质量文化 基础理论概述;第三课：质量文化基础理论概述;第三课：质量文化基础理论概述;第三课：质量文化基础理论概述;第三课：质量文化基础理论概述;第三课：质量文化基础理论概述;第三课：质量文化基础理论概述;第四课：卓越绩效管理 模式概述;业立成咨询 YELICHENG ZIXUN ;;业立成咨询 YELICHENG ZIXUN ;一、卓越绩效模式产生的背景;;业立成咨询 YELICHENG ZIXUN ;三、质量概念的进化，战略性质量的时代;;第五课：方针目标与职业规划;方针目标管理（中国1978年）=方针管理（日本1964年）+目标管理（美国1950年）;;;业立成咨询 YELICHENG ZIXUN ;业立成咨询 YELICHENG ZIXUN ;业立成咨询 YELICHENG ZIXUN ;业立成咨询 YELICHENG ZIXUN ;业立成咨询 YELICHENG ZIXUN ;业立成咨询 YELICHENG ZIXUN ;第六课：QC小组基础知识;;QC小组的分类： 现场型QC小组 服务型QC小组 攻关型QC小组 管理型QC小组 创新型QC小组;QC小组活动程序; ; ; ; ; 2、现状调查 要注意以下三个问题： (1)数据说话。 收集数据也要注意三点： ①收集的数据要有客观性， ②收集的数据要有可比性。 ③收集数据的时间要有约束。 (2)对现状调查取得的数据要整理、 分类，进行分层分析，以便找 到问题的症结所在。;;; ; ;;; ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第七课：QC小组常用统计工具;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第八课：六西格玛管理概述;业立成咨询 YELICHENG ZIXUN ;;;;;6西格玛管理的特征;;;;业立成咨询 YELICHENG ZIXUN ;第九课：现场5S管理概述;;; 问题： 1、这是哪里出了问题？ 2、如何解决这个问题？;;;;;;;;;;;;;;还有一些创新的方法;;第十课：TPM管理概述;;;;;;;;学习测试活动;您的个人规划 每人作出一份个人工作和发展规划， 要求：1、明确目标和具体的做法步骤； 2、明确完成时间和需要的资源； 3、个人目标和工作目标分开罗列； 4、要求书写条理清晰，整齐，字数； ;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 27, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:19:3518:19:3518:197/27/2021 6:19:35 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2118:19:3518:19Jul-2127-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:19:3518:19:3518:19Tuesday, July 27, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2118:19:3518:19:35July 27, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or