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一篇文章让你全面了解社区运营 目前大家都比较关注微信运营，社区在很多人眼中是一个过气的产品，但社区真的过气了吗？其实 在问答领域与垂直领域，社区一直很坚挺，比如我们熟悉的知乎社区就是国内问答社区的代表，而 豆瓣、雪球、蚂蜂窝、沪江网等则是垂直领域社区的代表。 小米的黎万强曾经说过： 社区是小米用户建立参与感的基础，小米的策略是 微博拉新、论坛沉淀、微信客服“ ”。微博 的强传播性适合在大范围人群中做快速感染、传播，获取新的用户；论坛适合沉淀、持续维 护式内容运营，保持已有用户的活跃度；而微信我们则把它当做一个超级客服平台。 可见，社区在小米的社会化媒体营销体系之中起着至关重要的作用。 在很多垂直领域社区的价值要远远大于微信。比如在云计算领域，新浪云、阿里云、腾讯云、电 信云、京东云等各大云计算服务商都会做社区，而相对而言微博与微信投入的力度就小很多，基本 上对于新媒体的投入都只是维持的阶段。这是由产品决定的，云计算产品（这里指云主机与云引 擎等）使用门槛很高，用户很难通过微博微信了解产品具体如何使用，而官网文档很难做到尽善 尽美，在这个时候社区就是一个很好的平台。 这里就以新浪云 SAE 举一个例子： 由于SAE 与传统的空间不同，出于数据安全性等原因不支持本地读写