酒店智能化系统规划方案.pdf

酒店智能化系统规划方案 第一章 系统概述 1 前言 酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于 一体的场所， 作为以提供多功能和全方位服务为主的行业， 吸引客户 是酒店生存的重要条件。 如何提高酒店的综合服务水平、 确保各种设 施的稳定运行、 大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的 关键。为此，现今的酒店无一例外地采用了各种智能化技术，以提升 酒店的档次。 “**** ”根据《 ** 大酒店建筑总平面图》 ，通过认真了解 ** 大酒店项目将来的应用分析， 对** 大酒店的应用要求明确化、 定量化， 形成科学的、严格的、可操作的具体目标，即：从功能、性能、实施 和费用等方面结合现有的产品和各类相关技术确定了智能化系统设 计目标，规划设计了《 ** 大酒店智能化系统工程规划方案》以供参考 选择。 ** 大酒店的定位是五星级酒店，因此 ** 大酒店智能化建设是 一个高标准的综合性建设工程， 将使酒店的硬件环境和软件配套得到 全方位的提升――使酒店的硬件设施和环境趋向高档豪华， 管理和服 务更加高效和规，从而使 ** 大酒店的社会效益和经济效益得到提高。 ** 大酒店的智能化建设应用除具备实用性外，还应具有一定 的先进性和超前性。 设计中充分体现系统的可用性、 先进性、方便性、 安全性、可靠性、 可扩展性及系统性价比的合理性，为 ** 大酒店创收 提供技术和管理手段。 鉴于一个完善的酒店管理系统设计需要不断的沟通、修改、 完善，我们的方案也难免有考虑不当甚至错误的地方， 在此我们衷心 希望酒店领导对我们的方案给予指正，使之不断成熟、完善。 2 需求分析及设计定位 2.1 工程概况 ** 大酒店拟建成五星级大酒店， 酒店共 10 层，一层为酒店大 堂、商场及设备用房；二层为餐饮卖场，三层为 KTV包房、多功能厅 及各种娱乐设施；四层为桑拿浴场；五层以上为标准客房。 2.2 需求分析 现代社会的五星级酒店，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪 华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境、 周到快捷优质的服务、 能满足客户的各种需求， 同时最大限度的降低酒店运营成本， 提高酒 店的效率和效益。 通过建设“酒店智能化系统”， 运用先进的技术手 段和设备，可以达到以上应用需求。 酒店智能化系统是一个不断丰富、发展的领域，可以把智能 化技术的最新发明用于酒店的各个领域， 使酒店各个方面的应用和管 理实现智能化； 归纳而言，“ ** 大酒店智能化系统”可分为三大应 用领域： 直接面对客人提供优质服务的智能化技术 , 如 VOD、一卡 通、前台计算机管理系统等等，目的是使客人住得更舒适、方便； 面对酒店管理者提供高质量经营管理手段的智能化技术， 如酒店智能预订及连锁经营网络系统、 后台计算机管理系统、 办公自 动化 OA系统等等，目的是使酒店经营及管理高效、先进、科学； 面对酒店经营成本提供高质量管理手段的智能化技术，