业务连续性方法及实施指引.pdf

精心整理 xx 有限公司 业务连续性计划及实施指引 修订记录 版本编号 版本日期 修订者 说明 A/0 A/1 1.0 目的 本制度旨在公司遇到突发事件导致业务中断时能够迅速响应并按计 划恢复，使 IT 基础设施及信息系统能够支持业务操作的正常运行， 从 而确保业务运营的连续性。 2.0 适用范围 本制度适应于 xxx 有限公司在公司遭受自然灾害情况下网络基础设 施、数据中心机房破坏时适用。 3.0 原则 业务连续性计划的制定、 评估、实施及制度修订应当遵循业务中断时 间最小化的原则。 4.0 定义 4.1 业务连续性计划 指组织为避免关键业务功能中断， 减少业务风险而建立的一个控制过 程，它包括对支持关键功能的人力、 物力和关键功能所需的最小级别 服务水平的连续性保证。 4.2 灾难恢复计划 灾难恢复计划是一个全面的状态， 它包括在事前， 事中，和灾难对信 息系统资源造成重大损失后所采取的行动。 灾难恢复计划是对于紧急 事件的应对过程。 在中断的情况下提供后备的操作， 在事后处理恢复 和抢救工作。 4.3 恢复点 指一个过去的时间点， 当灾难或紧急事件发生时， 数据可以恢复到的 时间点。 4.4 恢复时间 是指灾难发生后， 从 IT 系统当机导致业务停顿之刻开始， 到 IT 系统恢 复至可以支持各部门运作， 业务恢复运营之时， 此两点之间的时间段。 4.5 自然灾害 包括但不限于火灾、地震、火山爆发、滑坡、泥石流、海啸、台风、 洪水等突发性灾难。 4.6 人为灾害 包括但不限于恐怖袭击、误操作、病毒、火灾等。 5.0 职责 5.1 评估实施领导小组 5.1.1 当遭遇自然灾害需要完全重构 IT 基础设施及信息系统时，公司 层面应成立业务连续性评估实施领导小组， 由公司领导、信息管理部、 战略管理部、 总经理办公室部等相关部门的部门经理共同组成， 小组 成员不少于 5人。 5.1.2 评估实施领导小组负责业务连续性计划的具体组织和资源保 障，负责审议业务恢复实施方案和执行计划。 5.2 评估实施执行小组 5.2.1 当遭遇自然灾害需要完全重构 IT 基础设施及信息系统时，公司 层面应成立业务连续性评估实施执行小组， 由信息管理部、 战略管理 部、总经理办公室部以及其他相关部门共同组成，小组成员不少于 5 人。 5.2.2 实施执行小组负责业务连续性计划的具体人员组织和实施工 作，制定详细业务恢复实施方案，报公司批准后执行。 5.3 信息管理部 5.3.1 业务连续性计划的归口管理执行部门。定期进行评估、实施、 演练业务连续性计划，确保符合公司业务连续计划实施的有效性。 5.3.2 负责包括数据中心的重建、弱电布线、网络部署和服务器的搭 建、信息系统安装部署、数据恢复以及最终恢复运行。 5.3.3 负责常规性数据灾难备份，定期举行恢复性测试，以确保备份 数据的全面、准确、安全及可恢复。 5.4 总经理办公室 总经理办公室负责物理办公区网络布线， 数据中心机房建设及其他 IT 基础设施建设的协助与配合； 5.5 战略管理部 战略管理部负责审核业务连续性计划恢复执行方案的审核和确认，