情绪管理_自我管理与提升_求职职场_实用文档.pptx

情绪管理 21情绪的概念 情绪的分类 3情绪的影响4ABC理论5情绪管理 目 录1、情绪的概念 情绪（Emotion），是指人们在内心活动过程中所产生的心理的体验，或者说，是人们在心理活动中，对客观事物的态度体验。 情绪：心理状态的晴雨表愉快愤怒厌恶悲伤惊奇 恐惧情绪是一个复杂的整体过程，它的构成包括三个层面：在认知层面上的主观体验，在生理层面上的生理唤醒，在表达层面上的外部行为。 2、情绪的分类3、情绪的影响身体健康：肠胃、泌尿系统、心脏血管、神经系统、癌症等；乐观-悲观-长寿心理状态：长期负向情绪-精神疾病A-冠心病；C-癌症学业工作：换工作、职业倦怠人际关系：影响互动；被情绪牵着鼻子走“怒则气上，喜则气缓，悲则气消，恐则气下，寒则气收，炅则气泻，惊则气乱，劳则气耗，思则气结。”情绪的危害怒伤肝喜伤心思伤脾忧伤肺恐伤肾情绪的阴阳相生相克喜胜悲，悲胜怒，怒胜思，思胜恐，恐胜喜。4、ABC理论合理情绪理论又称为ABC理论。是由美国临床心理学家艾里斯（A.Ellis）提出的。 在人们情绪的过程中有三个重要的因素，这就是诱发情绪发生的事件（Activating events）、人们对诱发事件所持的相应的信念、态度和解释（Beliefs）和由此引发的人们的情绪和行为的结果（Concequences），因此合理情绪理论又简称为ABC理论。 是什么在左右着我们的情绪？∥事 件情 绪认 识（1）合理情绪理论的原理及意义 合理情绪理论认为，对事件正确的认识一般会导致适当的行为和情绪反应，而错误的认知往往是导致一个人产生不良情绪的直接原因。（事件A）小明向异性同学表白被拒绝了。（想法B1）“我觉得在同学面前没有面子，他们一定会嘲笑我。（想法B2）： “我怎么那么没用？没有人会喜欢我。”（情绪C）很忧郁、沮丧合理情绪理论模型辩 驳×事 件旧认识旧认识不良情绪∥情绪改善新认识（事件A）小明向异性同学表白被拒绝了。（新想法）“同学们不一定会嘲笑我，也许会跟我聊聊他们的经验。”（新想法）： “我不喜欢被拒绝，但这不代表我没有用，不值得喜欢。”（情绪C）… … … …（2）正确找出非理性观念非理性观念的三大特征：绝对化我一定要拿到一等奖学金！……过分概括化 （以偏概全）竞选班干部失败，说明我这个人一无是处.……糟糕至极 （灾难化）女友离开我了，我的生活 完了。……（3）如何找出正确合理的观念？事例： A. 英语四级考试没通过——事件 1B. 无脸见人，——认识（不合理） 2B. 只要我努力了，我一定会成功 ——新的“合理观念” C. 痛苦万分—— 感受（4）区别合理观念与不合理观念的五条标准①合理观念一般均为客观事实； 不合理观念包含着更多的主观臆测。②合理观念使人不被伤害； 不合理观念会使人产生情绪困扰。③合理观念使人更快地达到预测的目标 不合理观念使人为达不到不现实目标而困扰④合理观念使人不断调整自己，积极面对困难 不合理观念使人将责任推给他人，自己困惑⑤合理观念使人很快摆脱情绪困扰 不合理观念使人长期陷入情绪困境不可自拔合理观念与不合理观念的对照 不合理观念 合理观念 我无法接受被人轻视——我希望被别人喜欢我必须要考个好成绩——我希望能考个好成绩我应该比别人做得好——我力争比别人做得好我的英语彻底失败了——我这次英语考试失力 失恋让我无法忍受——失恋让我感到痛苦大家总是对我有成见——有几个人对我有成见不合理的信念有哪些呢？比如：一个人应该被周围的人喜欢和称赞，尤其是重要的人。取悦别人，努力表现一致的称赞，辛苦，挫折难以建立自信。一个人必须能力十足，各方面都有成就才有价值。当事情不如意的时候，是很可怕也很悲惨的。不幸福、不快乐是外在因素造成的，个人无法控制。面对困难和责任不容易，不如逃避。一个人应该依靠别人，需要找一个比自己强的人。人生的每个问题都有一个正确完美的答案，一旦得不到答案，会很痛苦。【练习】1、请表述自己的情绪特征。2、使用合理情绪理论对自己的一个负性事件进行分析。 4、情商EQ 情商是指人认知和调控自我及他人的情感，把握自己心理平衡，形成自我激励、动机与兴趣相结合的内在动力机制；形成坚强和受理性调节的意志；妥善处理人际关系等的心理素质和能力。 情商与人际交往的关系 情商的核心内容可以用四句话来描述：知道别人的情绪，尊重别人的情绪，知道自己的情绪，控制自己的情绪。 牛津英语字典上解释为：心灵、感觉或感情的激动或骚动，泛指任何激动或兴奋的心理状态。中国人常说的喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七情，也可以被称作情绪（emotion）。高情商尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于他人。对自己有清醒的认识，能承受压力。自信而不自满。人际关系良好，和朋友或同事能友好相处。善于处理生