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试卷第 PAGE 2 页共 NUMPAGES 2 页
秘书五级单项选择试卷（秘书五级）
姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1、小王是某市的一个烧烤城老板，为了吸引顾客，在醒目的地方挂两块横匾，一块写“顾客是上帝”，另一块写“遵规守法，文明经营”。为了降低成本增加利润，小王常短斤少两，以次充好。小王总结自己的经营秘招“别管啥招，赚到钱才是高招”。你认为小王的做法是（ ）。 A.经营灵活，深谙经商之道 B.只要能赚到钱，小王的老板当的好 C.职业道德差，难以在社会长久发展 虽然违背了职业道德，但要营利也只能如此 2、从业人员职业用语要求做到（ ）。 A.语调温柔、使客人产生甜蜜感 B.语言简练，问一答一，问二答二 C.语意明确，直接指出客人的不足之处 语速适中，让客人听得清楚、明白 3、职业道德修养的基本方法不包括（ ）。 A.虚心向他人学习，自觉与他人交流 B.坚持自律和他律相结合 C.加强理论学习，注意内省、慎独 勇于实践锻炼，增强情感体验 4、社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志是，社会主义道德建设以（ ）。 A.为人民服务为核心 B.为个人求享乐为核心 C.为家庭求温饱为核心 为少数人谋福利为核心 5、“舟必漏而后入水，土必湿而后苔生”说明（ ）。 A.要努力实现自身的社会价值 B.要从细微处严格要求自己 C.要积极向前人学习 要正确处理公与私之间的关系 6、下列选项中，属于职业道德要求的是（ ）。 A.邻里团结 B.保护环境 C.爱岗敬业 遵纪守法 7、宾馆服务员小李在整理客房时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来。小李的做法是（ ）。 A.合适的 B.欠妥当 C.可以理解 无所谓 8、在充满竞争的现代社会中，在正确对待竞争时，应该保持的健康心态是（ ）。 A.因竞争失败而产生嫉妒心理，贬损他人 B.为在竞争中获胜而弄虚作假，损人利己 C.因担心“枪打出头鸟”而害怕竞争，甘居中游 D.胜不骄，败不馁，始终保持不甘落后的进取精神
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