管理学及卓越管理技能.ppt

如何进行危机意识管理 企业如何防止人才沉淀 1． 通用电气的1-2-7法——危机是淘汰出来的 案例：GE通过10%的末尾淘汰制创造超一流的执行能力 ——“你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的。 ” ——韦尔奇 如何进行危机意识管理 企业如何防止人才沉淀 2．海尔的三工转换——危机是创造出来的 案例：海尔张瑞敏如何推倒企业内部的“墙”，让每一个员工都像他一样充分感受到市场的压力。 “要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。”　　　　　　　———张瑞敏 3．个别民营企业采用的“末位淘汰制” 危机意识与执行力 1．自我危机意识——激发自动自发 2．企业危机分解——培养关心与用心 3．情急生智——激活大脑、开启智慧 互动与思考 1．本公司员工的工作到位吗？ 2．你的公司或部门的干部/员工占多少百分比有危机意识？ 第3单元。制度管理——达成目标的系统方法 专题展开：人性上下限理论 B：下限 脉冲状态 原点状态 A：上限 专题：人性上下限理论 制度失败的原因：假设不成立 １。人民公社、大锅饭失败——人性是“善的”？ ２。质疑：《研究生应开设科学道德规范课》（见广州日报） ——引出疑惑：中国人“普遍弱智”？ 愚蠢的假设 —— “知道了就会那么去做” 也许80%的良民“知道了就会那么去做”,可是,另外的20%却一颗老鼠屎打坏一锅汤!! 假设不成立——知道了就会那么去做？ 口号、注意事项、通知“精神”、会议纪要—— 不是制度！！ 制度好坏 制度决策人利益 ★ Χ Χ ★ ０ Ａ Ｂ 铁道部那个工厂 Ａ＋Ｂ＝０ 案例：Ａ＋Ｂ＝1000＋^ Ａ＋Ｂ＝2000 就事论事是不够的——利益反比关系 就事论事是不够的——利益相关者 关于财富的古德巴赫猜想： 亿万富翁的遗嘱问题 案例：北京机场——1000万保险要不要买？ ——瓜田李下 ——别引导或引诱他人犯罪 对制度制定的启示 １。不要“制造内耗的根源” ２。别把亲人变仇人，别让朋友成敌人 优秀 １０％ 良好 ２０％ 合格 ６０％ 不合格 １０％ 强制排名 内耗／斗争 通常来讲，管理应该是一件斯文的事情，只是在不得已的时候才会用到非管理手段——这里所讲的“强势管理”其实正是一种“非管理”手段。 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 先打预防针 A-何为强势管理 ——不求口服心服 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 口服心不服 80% 100% 心服口服 何为强势管理——口服心服与管理成本 ? ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 用人效益= 部下贡献（业绩） 部下收入（工资） 主管很难让部下“口服心服” ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 主管很难让部下“口服心服”—— ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 霸气：何为强势管理——按公司的目标走 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 以个人为参照系还是以公司为参照系 ? B-为什么要导入强势管理？ “老板走到悬崖绝壁，还要服从吗？” “对的就服从，不对的就不服从”吗？ ——企业伦理何在 案例：什么叫服从？ ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 服从性如何 1。主管骂手下“一张采购单，连交期都写错了”，手下的回答是：“不就是时间写错了嘛？”，哪里有认错？哪里有服从的影子？ 2。训练场上一声“立正”，你就立正，一声“向后转”，你就向后转，这就是服从：第一时间按指令去做。 服从是无条件的。班长命令“趴下”，难道你可以去说“我还没看见炮弹在哪儿呢！”先服从，因为他是你的上司。 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 3。没有服从或对服从打折的队伍，是不可能有一个整齐的队形出来的。缺少服从的队伍只是一群乌合之众。 4。企业是一个有序的生产运作的队伍，企业不允许乌合之众，因此企业需要服从。 服从性如何 接口成本 1。5S理论 2。制度化管理与人性化管理的“矛盾” 3。一群人做事的接口—— 4。“把事做到好”还是“过得去就好”？ 兵书里 “第三十六计，走为上”是说：打不赢就跑啊——此时此刻，跑就是“上计”！ ——总以为是幽默，是玩笑。 ——等我读到《三十六计》经典读本时，竟然发现原文就是如此！ ——解决问题第一重要，此时此刻，特定的环境，它就是上计啊！ ——在良性沟通达不成目标的时候，你不妨“赤膊上阵”——此时此刻，骂就是“上计”了！ ——“三十六计，走为上；十八项技能，骂为上” 非管理手段 非管理手段——“不管部部长” 做主管要凶一些 威严：惹不起躲得起 什么叫威严 如何驾驭他：让他不懂你 怎样让他怕你：不理他 不可轻易签字 D-如何导入强势管理