管理学原理第五版.pptx

第一章　管理与管理学 第一节　人类的管理活动p4一、人类活动的特点目的性依存性知识性♀ 二、管理的必要性p6资源的有效配置只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力协调高度专业化分工的社会建立和实现共同目标管理是生产力♀ 三、管理的定义p8管理是管理者为了有效的实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。有目的有意识的活动；本质：协调；有效或高效；协调运用了各种管理职能中心：♀ 第二节　管理的职能与性质p12一、管理的职能决策(计划)组织领导控制创新♀二、管理自然属性p15管理是人类社会活动的客观需要管理是社会劳动过程中的一种特殊职能管理是生产力三、管理的社会属性管理是一定社会生产关系的反映在人类漫长的历史中，管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的♀ 第三节　管理者的角色与技能p21一、管理者的三种角色： 人际、信息、决策角色二、管理者的三类技能： 技术、人际、概念技能三.21世纪管理者面临的挑战：♀ 第二章　管理思想的发展p36 第一节 中国传统管理思想顺道 重人人和 守信利器 求实对策 节俭法治♀ 第二节　西方传统管理思想p47一、西方早期管理思想的产生亚当?斯密的劳动价值论与劳动分工论p50劳动是国民财富的源泉劳动分工理论市场的广狭限制着交换的能力；交换能力的大小又限制分工的程度；分工的程度决定着一国的劳动生产力；一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定因素。经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产生的 ♀二、科学管理理论的产生与发展p52泰罗的科学管理理论泰罗其人科学管理的实质“双方（企业管理当局和工人）都必须不再把盈利的分割作为头等重要的事，而一齐把注意力转向盈余的扩大。”“双方都必须认识到，至关重要的是，在所有同企业中所做工作有关的一切事务中，用科学的精确调查和知识来代替原有的个人判断和意见（不论是工人的或老板的）。” ♀泰罗制的基本内容 工作定额。时间和动作研究 标准化。操作方法，工具、机器和材料， 作业环境 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离泰罗制的影响对泰罗制的评价♀法约尔的组织管理理论p59法约尔其人企业经营的六职能技术　　　　 ?　商业财务　　　　 ?　安全会计　　　　 ?　管理管理的五要素计划　　　　 ?　组织指挥　　　　 ?　协调控制管理的十四条原则对法约尔的评价 ♀ 第三节　西方现代管理思想的发展一、“行为科学”学派行为科学的由来p65早期理论：人际关系学说p66霍桑试验人际关系学说♀主要理论马斯洛的需要层次论p69赫茨伯格的双因素理论p71麦格雷戈的X、Y理论p73洛什和莫尔斯的超Y理论p74大内的Z理论p75♀ 二、管理科学学派p76以现代自然科学和技术科学的最新成果 为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。 主要内容运筹学系统分析决策科学化六要素：人、物资、设备、财、任务、信息♀ 三、决策理论学派p80代表人物：赫伯特?西蒙主要观点管理就是决策决策是一过程满意性准则程序性决策与非程序性决策♀四、21世纪管理p84管理思想创新：管理原则创新经营目标创新： 可持续发展 市场价值经营战略创新：双赢生产系统创新：再造、精益、整体、 同 步、准时化企业组织创新：扁平化、虚拟化、 网络化、学习型组织♀ 第三章　管理的基本原理p117 第一节 管理原理的特征客观性概括性稳定性系统性♀ 第二节　系统原理 p120一、系统的概念二、系统的特征集合性层次性相关性三、系统原理要点 p122整体性原理动态性原理开放性原理环境适应性原理综合性原理 ♀ 第三节　人本原理 p126一、职工是企业的主体要素研究阶段：经济人行为研究阶段：社会人手段人：经济人和社会人主体研究阶段：目的人二、有效管理的关键是职工参与 p127高度集权的方式民主参与方式三、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展四、管理是为人服务的♀ 第四节　责任原理 p133一、明确每个人的职责二、职位设计和权限委授要合理责权利的三角定理三、奖惩要分明、公正而及时 ♀ 第五节　效益原理 p136一、什么是效益？效果与效率二、为什么要讲求效益？资源稀缺性三、如何获取效益？做对的事把事做对 ♀第四章　管理道德与社会责任 （自学） p141 ♀ 第五章　管理的基本方法（自学） p170 第六章　管理决策 P203 第一节 决策的定义、原则与依据一、决策的定义管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。主体：管理