绩效考核实务培训.pptx

管理模式和人力资源咨询项目--绩效考核实务培训--目录一、总则二、内容构成三、实施流程四、结果运用五、修订和申诉考核小组的组成组长：总裁负责提出年度绩效考核总体要求副组长：分管副总裁负责监督考核过程并负责处理考核中出现的突发事件执行组长：人力资源部部长负责组织安排各部门负责人为部门各岗位作绩效考核（日常业务的执行）组员：其它高级管理人员、部分业务和职能部门负责人负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展人力资源部：办事机构负责收集整理各部门考核结果并统一备案绩效考核周期第一季度4月1日—4月10日季度考核第二季度7月1日—7月10日第三季度10月8日—10月17日半年考核7月1日—7月10日年度考核第二年1月6日—第二年1月30日绩效考核关系表目录一、总则二、内容构成三、实施流程四、结果运用五、修订和申诉工作日志对于企业：将战略落实到每一个人、每一天；科学管理对于人力资源管理：利于工作饱满度分析；为明年岗位评价提供客观依据；为工资级别调整提供客观依据；为奖罚提供客观依据；对于部门负责人：减少打分的主观性，从而减少难度；对于个人：督促其主动“找活干”；对于新华信咨询公司：售后服务的基础。意义成本每天下班前花费5分钟惯性怕麻烦害怕暴露阻力行业特征：传统型／创新型企业所处阶段： 创业期／成长期／成熟期要求员工的标杆：一般的标准／高于平均水平的标准选择的标准普通员工职能系列绩效考核普通员工职能系列半月计划半月Σ半月计划100%季度Σ半月计划4个季度得分平均40%年度KPI30%能力10%态度20%普通员工业务系列绩效考核普通员工业务系列半月计划半月不作为发奖金依据Σ半月计划100%季度Σ半月计划4个季度得分平均40%Σ半月计划季度得分40%年度KPI30%能力10%态度20%只作为提薪、晋升培训等依据普通员工勤务系列绩效考核普通员工勤务系列KPI60%态度40%季度KPI60%态度40%年度部门负责人绩效考核部门负责人其中：业务部门负责人的考核结果，不作为发奖金依据部门业绩100%季度1/3Σ部门季度业绩+部门年度业绩，求平均数30%年度KPI30%能力20%态度20%派出人员绩效考核派出人员受其董事会委托，参与考核控股企业经营班子总部不参与考核普通员工财务负责人派出高级经理半年KPI65%贯彻公司意图35%年度KPI50%贯彻公司意图25%能力15%态度10%目录一、总则二、内容构成三、实施流程四、结果运用五、修订和申诉公司绩效考核总体流程考核小组/分管领导总裁人力资源部部门负责人全体其他员工绩效考核人培训实施考核组织实施考核实施考核审批汇总考核结果反馈反馈仲裁接受申诉新一轮考核接受修订建议/提出方案制度修订公司半月计划完成情况考核流程（职能和业务部门普通员工）公司人力资源部公司部门负责人公司部门员工填写《半月业绩考核表》审核、打分反馈给员工本人，并与其协商制定下期工作计划 签字承诺 备案备案公司季度绩效考核流程（职能、业务部门普通员工及负责人）考核小组/分管领导总裁人力资源部部门负责人部门员工汇总得分，计算平均，季度小结审批汇总总评反馈布置下季度工作普通员工考核流程评议，打分陈述召开季度工作例会填写部门业绩考核表公司季度、年度绩效考核流程（勤务系列）总裁人力资源部相关部门员工部门负责人勤务主管部门员工在各部门中随机指定一人对态度打分对态度打分对态度打分审批汇总对KPI打分对KPI打分反馈反馈公司半年绩效考核流程（派出人员）考核小组/分管领导总裁人力资源部派出人员召开半年绩效评审会填写半年业绩考核表，个人小结评议，打分陈述审批汇总反馈公司年度绩效考核流程（职能和业务部门普通员工）总裁人力资源部相关部门员工部门负责人部门员工汇总季度得分，计算平均，年度小结，填写KPI在相关部门中选择若干人对KPI打分，总评对能、态度打分反馈对能、态度打分对能、态度打分审批汇总反馈/存档反馈公司年度绩效考核流程（部门负责人）考核小组/分管领导总裁人力资源部部门负责人填写年度部门考核表和个人KPI表，个人小结召开年度绩效评审会评议，打分陈述审批汇总反馈公司年度绩效考核流程（派出人员）考核小组/分管领导总裁人力资源部派出人员召开年度绩效评审会填写KPI考核表，个人总结评议，打分陈述审批汇总反馈目录一、总则二、内容构成三、实施流程四、结果运用五、修订和申诉绩效考核结果年度绩效考核结果优秀≤10%优良称职基本称职≥5%不称职≥5%季度考核和半年考核结果不做分类，只以分数表示。对于总部业务系列人员和总部派出人员，季度、半年和年度绩效考核结果，只作为岗位工资调整和岗位调整的依据，不作为奖金发放的依绩效考核结果应用半月考核季度考核半年考核年度考核岗位工资调整岗位调整培训 部门负责人季度奖金年度奖金职能系列员工 调整/记录业务系列员工 调整/