物业工作年度总结报告.pdfVIP

物业工作年度总结报告 20__年__物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业 服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为 基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通 过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提 高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。具体工作如下： 一、加强管理，持续改进 1、完善配套设施 自业主入住之后， __园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处， 20__ 年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善， 赢得业主信赖，如增设自行车场、 a 栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修 供电系统，调整配电开关负荷等。 2、突发事件处理 针对园区的实际情况， __物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到 事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应 对，消除安全隐患。 3、节能管理 针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定