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中国电信企业文化宣贯培训参考教材
第一讲 企业文化概述;;中国的观点;国外的观点;文化的特点;;企业文化是什么?;企业文化是什么——中国电信的理解;如何观察企业文化?;;文化必须有用;文化的确有用;;名家谈;企业文化必须有用;企业文化的确有用;企业文化是经营企业的第三种力;与人力和物力能直接影响和作用于经营业绩不同,企业文化的作用机制是“迂回式”的:即通过影响企业的战略选择、经营方式选择、制度选择、管理方式选择和员工工作习惯等来影响企业经营业绩。 ;企业文化影响企业战略选择的例子
市场上有一个巨大的机会,如果成功的话,能给企业带来30亿元的收益,根据预测,这种成功的概率在20%左右。假设A企业和B企业都具备进入这个市场的条件。但A企业一贯的观点是,视稳健经营为第一要务,决不做无把握之事;而B企业一贯的观点是,只要有值得冒险的机会,就应当全力投入。不难看出,在这样的假设下,对于是否应当进入这个市场,A企业和B企业的战略选择会截然不同。 ;第三种力的作用机制(续2);第三种力的作用机制(续3);第三种力的作用机制(续4);第三种力的作用机制(续5);;两种形态:
自然形成的文化,指的是企业在其在经营管理过程中自发形成、员工之间约定俗成的文化
着力塑造的文化,指的是企业家根据需要提出来并努力塑造或经过改造而形成的文化
自然形成的文化不一定是好文化,文化也需要与时俱进:
科特的“文化适应性”理论指出,只有适应市场和竞争要求的企业文化,才能给企业的经营业绩施加正面的影响
中国电信的例子:
“大家还是习惯了原来的老大思维,没有做乙方的心态,对于市场竞争表现出明显的不适应。”(上海电信公司某中层领导)
“中国电信在工作中还是财大气粗。你看虽然现在我们很困难,但是员工做事,办事情,还是大手大脚,铺张浪费,财大气粗。” (集团公司某中层领导);如何考察企业文化强度?;企业文化与经营业绩的关系(续1); 维度;参考维度;;基本逻辑:
既然:
企业文化是企业主流理念和主流行为方式的总和
判断企业文化优劣与否的唯一标准是它能否提升企业竞争力、是否有利于企业的有效经营
所以:
构建优秀的企业文化,就是构建能支撑竞争力提升、有利于企业有效经营的理念和行为方式
而竞争力提升要点和对企业有效经营的基本看法源于企业战略研究
所以优秀企业文化的构建问题首先是一个战略问题,其次才是一个文化问题:必须从战略的高度来思考文化,使文化成为战略实施和战略落地的重要手段和工具;企业战略研究;参考维度;参考维度;参考维度;;直接目的:改变员工的理念和行为
让员工从内心接受企业所主张的理念,使其成为自己的价值观/行动指南
让员工自觉展现出企业所主张的行为,使其成为自己的习惯
中间目的:形成强有力的企业文化
对员工:从心所欲而不逾矩
对企业:无为而治
终极目的:让企业基业长青
增强企业的竞争力
提升企业的经营业绩;制度化;文化落地需要制度保障
关键在于:
构建一套能使企业文化落地的交易规则
基本内容:
从企业的角度讲,是明确告诉员工,我希望员工想什么、做什么
从员工的角度讲,我这么想、这么做,对自己有什么好处
形式:
书面的正式文本
口头上和心理上的非正式契约
并坚决地执行之
奖励:晋升、提薪、工作保障、培训机会等
惩罚:降职、降薪、辞退等
杰克·韦尔奇的人才评价矩阵;宗教的启示:世界上为什么会有那么多人信仰宗教?
从小的耳濡目染
宗教的教育手段
宗教仪式
坚持不懈的教育
文化和宗教有些类似,在一些有强文化的企业里,企业文化就是宗教
松下精神的炼成之道
反复诵读和领会
所有工作团体成员,每一个人每隔1个月至少要在他所属的团体中,进行10分钟的演讲,说明公司的精神和公司与社会的关系
举行隆重的新产品出厂仪式
“入社”教育
管理人员的教育指导
自我教育
沃尔玛之歌
教化的主要形式:
宣传、培训、榜样、仪式……;谢谢各位!;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Friday, July 30, 2021
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。04:51:0204:51:0204:517/30/2021 4:51:02 AM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。7月-2104:51:0204:51Jul-2130-Jul-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。04:51:0204:51:0204:51Friday, July 30, 2021
13、志不立,天下无可成之事。7月-217月-2104:51:0304:51:03July 30, 2021
14、Thank you very much for taking me with you
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