广州城市规划设计院管理沟通课程.pptx

广州城市规划设计院《管理沟通》课程刘光友 副教授中山大学管理学院2005年5月31日;沟通：一项永远没完成的任务;沟通的意义;我们今天的内容;管理沟通的发展;管理过程论（孔茨）;管理学派和管理沟通的发展 ;管理学派和管理沟通的发展;单向型沟通模式;环型沟通模式;舞蹈型沟通模式;管理者的有效沟通-框架;沟通者-你的形象是怎样的?;沟通者-你的形象是怎样的?;沟通者-你的形象是怎样的?;权力来源论;受众分析;受众分析;我们的受众-是怎样的视角?;管理沟通中的信息组织;小孩儿撞桌子的学问;口头与书面沟通方式的比较3-1;口头与书面沟通方式的比较3-3;管理沟通的文化背景分析;文化差异对管理沟通的影响;文化差异对管理沟通的影响;管理沟通中常见的障碍;管理沟通中常见的障碍 ;有效管理沟通的基本原则 ;小故事;口头沟通练习;文字沟通能力训练 －游戏;文字沟通;总经理及员工的个人资料;董事长的个人资料;讨论与总结; 上午的课到这里结束;组织沟通;组织文化对管理沟通的作用;组织文化对管理沟通的作用;组织文化对管理沟通的作用;利益冲突对管理沟通的作用;冲突的起因;考考你的组织沟通能力-“180游戏”;改善组织沟通的途径 ;总结; 下课了;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Friday, July 30, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:43:5203:43:5203:437/30/2021 3:43:52 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2103:43:5203:43Jul-2130-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:43:5203:43:5203:43Friday, July 30, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2103:43:5203:43:52July 30, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。30 七月 20213:43:52 上午03:43:527月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 213:43 上午7月-2103:43July 30, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/30 3:43:5203:43:5230 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:43:52 上午3:43 上午03:43:527月-21