市场营销实务讲义.pptx

市场营销实务;现代营销之父——菲利普 · 科特勒;单元二??? 市场环境分析;第四章 收集信息与测量市场需求（P123-164） 第五章 扫描营销环境（P164-191）（重点） 第八章 参与竞争（P259-307） 第22章 管理整体营销努力（P812-861）;? 导修内容： 一、认识营销环境 二、公司的微观环境 三、公司的宏观环境 四、公司的竞争环境 五、国际环境与国内环境 六、营销信息系统 ;一、认识营销环境;SWOT 分析;; 组织的资源;思考一。。。。???。。 1、为什么要进行营销环境分析？ 2、营销环境分析的目的是什么？ 3、为什么要进行公司内部条件分析？ 4、为什么要将外部环境分析与内部条件分析结合起来？ 5、你曾经为你的公司做过这样的分析工作吗？如果你 没有，现在可以开始吗？如果有，现在可以与我们 分享你的分析吗？ 6、现在环境中发生的什么事情引起你的关注？它对你 的公司已经或将要产生什么影响？你的公司如何应对？ ; （1）微观环境（micro- environment) 指的是那些与公司关系密切、能够直接、具体影响公司服务顾客的能力的因素——供应商、销售渠道、顾客、竞争对手和公众。也称产业环境。工作环境（P19）是其中一部分。 （2）宏观环境（macro- environment) 指影响整个微观环境的广泛的社会因素——人口、经济、自然环境、技术、政治和文化因素或大环境（P19）。 ;营销环境;二、公司微观环境;;公众的类型 ;思考二。。。。。。。 1、营销环境分析为什么分成微观与宏观两个层次？ 2、什么是公司营销微观环境？它包括哪些方面？ 3、营销微观环境分析的目的是什么？ 4、你曾经为你的公司做过这样的分析工作吗？如果你没 有，现在可以开始吗？如果有，现在可以与我们分享 你的分析吗？ 5、营销微观环境分析为什么要分析公众的诸多方面？ 有必要吗？为什么？ ;三、公司的宏观环境;公司宏观环境 ;中国人口的主要趋势;经济环境 ;自然环境 ;技术环境 ;政治法律环境 ;社会文化环境 ;思考三。。。。。 1、微观环境与宏观环境是截然分开的吗？二者之间 存在联系吗？请举例说明。 2、公司营销宏观环境包括哪些方面？这些方面如何 相互作用？ 3、你曾经为你的公司做过这样的分析工作吗？如果你没 有，现在可以开始吗？如果有，现在可以与我们分享 你的分析吗？ 4、不???国家社会文化环境差异是跨国经营公司必然面对 的，你的公司如果是跨国经营公司，当然也不例外， 社会文化差异对你的公司产生了障碍？公司的解决 方案是怎样的？如何理解技术是“创造性毁灭”力量？;四、公司的竞争环境;;;思考四。。。。。 1、你的公司处在什么样的产业？该产业有哪些特点？ 五种竞争力量的状态如何？ 2、公司的竞争对手在竞争策略方面给你留下深刻影响吗？ 3、你的公司对竞争对手的竞争策略是如何反应的？ 4、你的公司与竞争对手存在合作或合作可能吗？ ;四、国际环境与国内环境;六、营销信息系统;;营销信息系统结构;;;营销调研系统——调研程序;制定调研计划;;思考五。。。。。。。 1、一个完整的营销信息系统包含几部分？各部分的 作用是什么？ 2、你有关于营销信息系统重要性的亲身体验吗？ 3、你公司营销信息系统的状态如何？ 4、营销信息系统的运作是有成本的，有时还是很高的， 对此你公司有思想准备吗？ 5、建立公司营销信息系统需要计算机等信息设备，你 认为这是最重要的吗？为什么？ ;本单元内容回顾．．．．．．．;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Friday, July 30, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:37:1703:37:1703:377/30/2021 3:37:17 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2103:37:1703:37Jul-2130-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:37:1703:37:1703:37Friday, July 30, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2103:37:1703:37:17July 30, 2021 14、Thank you very much for