客户部工作标准手册.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES1 客户部工作标准手册 　　客户部工作标准手册  　　a 岗位职责—你应该做到什么  　　b 工作流程—你应该怎么做  　　c 服务技巧—你怎样做好客户专员  　　公司有一套完整的客户服务作业规范和手段，你必须遵守和执行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功，也使你的同事能够和你更方便地沟通和合作。  　　a 岗位职责—你应该做到什么  　　客户总监岗位职责（a级要求）  　　一、基本动作：  　　●熟悉客户产业及相关市场状况，并能指导客户思考策略发展  　　●熟悉客户部工作状况，管理并指导属