电子商务基础与实践.pptx

电子商务基础与实践商玮 主编项目一 电子商务认知项目目标1．能力目标能够通过各种网络工具进行网上信息的检索；能够解释常见的电子商务现象；能够对电子商务案例进行简单的分析。2．知识目标掌握电子商务相关概念；熟悉我国以及世界（主要是美国）电子商务的发展历程；掌握电子商务发展中的关键年份和典型事件；掌握电子商务案例的分析方法。项目导入要进行电子商务实践，首要的任务是先熟悉电子商务的一些基本问题，并进行一些电子商务活动的简单尝试，本项目正是为了这样的目的而设置。本项目的工作任务是要求运用基本的网络调研方法和手段了解全球电子商务的发展历程和应用现状，同时通过赏析电子商务经典案例，形成对电子商务概念、行业领域的初步认知，进而能解释电子商务世界的基本现象，为后续电子商务学习项目的开展做好基础。项目实施任务一：电子商务之旅一、任务描述电子商务作为一种全新的商业模式已经完全融入到人们的生活、工作和学习之中，对现代社会起到了颠覆性的影响。人们的生活、学习和工作已经越来越离不开电子商务，并且这种趋势在不断的深化和蔓延。那么什么是电子商务呢？如何理解电子商务的内涵？电子商务发展至今经历了怎样一个变化发展过程？本任务将带你去探索我国和世界电子商务的发展历程，了解电子商务的过去，从中逐渐形成并完善对电子商务内涵的认知。二、相关知识（一）什么是电子商务1.电子商务定义（1）世界电子商务会议给出的定义电子商务（EC，Electronic Commerce），是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。（2）政府部门给出的定义欧洲议会关于“电子商务”给出的定义是：“电子商务是通过数字方式进行的商务活动的过程。它通过数字方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。（3）企业给出的定义IBM认为，电子商务（EB，Electronic Business）即“Web + IT + Business”。HP认为，电子商务（E-Business）是以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界（e-world），e-world＝Electronic Commerce + Electronic Business +Electronic Consumer。 （4）权威学者给出的定义美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求”。?EB广义的电子商务， 是指利用整个IT技术对整个商务活动实现电子化。EC狭义的电子商务，指运用因特网开展的交易（或与交易直接有关的）活动。2.电子商务主要功能广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递意见征询 交易管理3.电子商务的特点（1）电子商务以现代信息技术服务作为支撑体系 （2）以电子虚拟市场为运作空间电子虚拟市场（Electronic Market place）是指商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场。（3）以全球市场为市场范围 （4）以全球消费者为服务范围（5）以迅速、互动的信息反馈方式为高效运营的保证。（6）以新的商务规则为安全保证（二）电子商务发展历程1. 世界电子商务发展历程第一阶段，黄页型（yellow page），互联网提供企业或产品黄页，取代了传统的传播介质。第二阶段，广告型（pamphlet），取代了传统的企业介绍画册，增加了多媒体内容，信息量更大，作用相当于一个广告，同时为企业和消费者建立了平等的沟通渠道。第三阶段，销售型（sale），取代传统的销售方式，一些适合在网上销售的产品开始向互联网转移，主要是出于减少流通环节和降低经营成本的考虑，同时因为互联网具有其他销售方式不可比拟的优势，集成了前两个阶段的功能。第四阶段，整合型（integrated），财务管理，库存管理，人事管理，决策管理等企业应用层软件一直没有停止过网络化的步骤。第五阶段，在线生产、在线消费（Produce Online Consume Online-POCO）。2. 中国电子商务发展历程中国电子商务十二年五阶段与标志性事件图。（1）萌芽与起步期(1997-1999年)（2）冰冻与调整期(2000-2002年)（3）复苏与回暖期(2003-2005年)（4）崛起与高速发展期(2006-2007年)（5）转型与升级期(2008-2009年)任务二：电子商务经典