邮政业务营销员单选题试卷（邮政业务营销员）_3.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 3 页 邮政业务营销员单选题试卷（邮政业务营销员） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、道德调控过程是在人的内心完成的，不需要支付物质成本，因而是（ ）的社会调控手段和方法。 A.最浪费 B.最节约 C.最直接 最间接2、职工上岗以后，在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（ ）。 A.招呼声 B.询问声 C.道别声 感谢声3、作为日本人，上班时想穿漂亮套装，社交时想穿和服，此时他们所具有的是（ ）。 A.需求 B.需要 C.欲望 基本需求4、某人需要娱乐，而能满足其娱乐需求的产品或服务可有多种表现形式：旅游、打球、看电影、听戏、唱卡拉OK等，这些表现形式就构成这个人的一个（ ）。 A.产品选择系列 B.供给选择系列 C.需求选择系列 愿望满足系列5、市场营销管理的实质是（ ）管理。 A.需求 B.欲望 C.价值 交易6、娱乐场所和购物中心平日门可罗雀，而周末又人满为患，则该类企业进行营销管理的任务是（ ）。 A.刺激市场营销 B.开发市场营销 C.重振市场营销 协调市场营销7、日本某公司采取免费赠送等方法，改变了美国人的消费习惯，成功地开拓了原来不知酱油为何物的美国市场，该公司的做法属于（ ）。 A.适应需求 B.满足需求 C.创造需求 管理需求8、某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销过程中所注重的是（ ）。 A.营销技术数字化 B.客户关系互动化 C.产品服务定制化 沟通响应适时化9、在租赁合同中，租借人所享有的权利是出租人所负有的义务，反之亦然，则该合同属于（ ）。 A.双务合同 B.单务合同 C.有偿合同 无偿合同10、合同的一般条款中，权利义务共同指向的对象是指（ ）。 A.数量 B.质量 C.标的 当事人11、某广告主在其发布的广告中，损害了未成年人以及残疾人的身心健康，则其依法应承担（ ）。 A.民事责任 B.刑事责任 C.行政责任 经济责任12、产品质量义务的主体是（ ）。 A.消费者 B.政府 C.生产经营者 供应商13、由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据是（ ）。 A.支票 B.本票 C.兑票 汇票14、注册商标的有效期为（ ）年，自核准注册之日起计算 A.五 B.八 C.十 十二15、寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“您好!”“最近身体好吗”等用语来进行的寒暄属于（ ）。 A.问候型 B.言他型 C.夸赞型 攀认型16、某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（ ）。 A.直接资料 B.一手资料 C.二手资料 过时资料17、l 减轻19、消费者为了实现两地之间的位置移动，可以采用多种方式：步行、汽车运输、火车运输、航空运输以及航海运输。从该角度出发，经营汽车运输的公司是经营火车运输公司的（ ）竞争者。 A.愿望 B.属类 C.品牌 产品形式20、某消费者在购买时总是认为，只要做出相对合理的选择，达到相对满意就可以了。则该消费者在做出购买决策时所奉行的原则是（ ）。 A.相对满意 B.最大满意 C.遗憾最小 预期满意21、消费者在采购香皂、牙膏等价格低廉而且需要经常购买、品牌差异比较小的商品时，所采用的购买行为一般属于（ ）。 A.复杂购买行为 B.化解不协调购买行为 C.习惯性购买行为 寻求多样化购买行为22、在既定条件下，某特定产品的价格为100元，该产品的购买者数量为100万，而每个购买者的购买数量为2，当某企业所生产的这种产品的市场占有率为20%时，该企业所面对的市场需求是（ ）亿元。 A.0.1 B.0.4 C.1.6