产品需求分析与需求管理实务教材.pptxVIP

研发管理系列课程;课程目录;产品开发管理的发展历程;实现全方位研发管理信息化;案例分析;对企业核心价值链的理解;案例;产品需求分析与需求管理概述;需求的重要性;什么是项目？;需求的定义;缺陷引入阶段分析;什么是需求工程？;需求工程各个阶段工具;市场需求的执行与验证;结构化的产品开发流程;产品开发过程关键的控制点;需求在产品开发流程中的位置;市场管理流程与产品开发流程之间的关系;业界流行的Marketing组织架构;项目任务书中的需求;需求工程贯穿产品开发全过程;演练与讨论;产品需求收集;需求收集过程;谁是用户？;需求采集的要点：确定用户;需求采集的要点：决策影响分析;需求采集的要点：关注要点分析;客户划分;创新无处不在;产品扩展策略;客户需求的收集途径;采集方法的特点;用户访谈的要点;广泛的、开放式问题;演练与讨论;需求收集的要点：听的技巧;真正理解客户意图;密切关注;“抽象之梯”法：深入探索、了解、洞察客户需求;案例：解决方法 VS 需求;客户陈述?需求描述;客户需要翻译;单项需求采集模板;需求收集工作反思;构造例行化需求收集机制;演练与讨论;产品需求整理和需求分析;需求整理和分析过程;什么是系统工程？;业界流行的Marketing组织架构;系统工程、部件设计、项目管理;系统工程涉及项目的各个方面;PDT的两个核心团队; STEP1：整理单项需求（工具：黄纸贴）;;STEP3：定