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市场营销实习报告 第 1 篇： 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中 巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂 上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚 实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。 一、实习时间 20xx 年 x 月底至 20xx 年 x 月 二、实习单位简介 我实习所在单位的名称是 xxx 有限公司，公司现有销售人员、工程技术员共 8 名。主要 销售 xxx 。主要产品分为 xxx 普及版，标准版。质量第一、户至上、优质服务是公司的宗旨！ 总公司为 xxx 网络技术有限公司。经 xxx 网络技术有限公司授权有 xx ，xx ，xxx 等各个分公 司。 三、实习资料 我实习的岗位是网络销售员，工作资料是销售 xxx 公司 xx 产品，其次还有 xx 的相关产 品。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作： （一）参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能； 各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的工作性质和任务，分享工作经验；学习 员工手册培养良好的员工素质。 （二）进行为期 15 天的实习试期， 在所在部门全面了解工作任务以及流程， 向老员工学 习方法和经验，进一步了解自我的工作任务。 （三）学习电话营销的方法和技巧；学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和 整理； 学习与客户进行有效的电话沟通， 向客户介绍百度搜索推广、 网站建设具体业务资料； 学会客户回访和跟单。 （四）由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务资料，学习业务谈单技巧以及客 户沟通经验，学会如何回答客户提出的问题；学习百度搜索推广、图片推广、网站建设合同 的填写。 （五）进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要 注意的问题，并及时与财务部联系，上交款项，领取发票等。 （六）与市场部沟通，进行客户礼品的领，学会礼品回执单的填写和回收。 （七）与行政部联系，填写百度业务下单表，进行百度业务的下单流程。 （八）与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站建设项目。 （九）与客服部联系，协助百度总部对于企业网站的审核流程以及上线流程，及时与客 户进行沟通和交流，解决问题，完成操作流程。 （十）学会使企业邮箱以及企业 ERP系统操作。 （十二）学会企业基本办公设备的使，传真、打印、复印等。 四、实习体会 经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有以下几点： （一）目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说 还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来 的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具 发展前景，也将成为未来企业营销的主流，因为电子商务的快捷、便利、高效，节省成本， 将给企业带来更大的利益。 经过这次的实习，我对自我的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到具体实 际的工作中，在工作中应对许多很难解决的问题，经过在校的学习所积累的知识，是远远不 够的，因为毕竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的知识是有必须的距离的， 接下来必须根据实际的情景进一步学习相关的知识。 （二）经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多思考，多动手等。在 实习的过程中，提高了自我自主思考问题的本事，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解 决问题的方法，这样使自我对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一 个团队里面，觉得自我必须跟其他人更好的沟通与交流，互相的帮忙，彼此增加知识、经验 等，这样才能更好的完成工作任务。 在工作的过程中， 如果没有多动手多思考的话， 永远不会明白那里面到底是怎样一回事， 所以必须要勤于思考，多去尝试，努力就能够了。因为自我毕竟