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生活行政服务员复习题答案解析 一、单选题 （共20题，共40分）  1.服务员必须有大局意识和 ()精神，这是最基本的政治索质。  A.不怕脏不怕累  B.团队  C.取长补短  D.联系和沟通   2.服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的  A.发展  B.前途  C.命运  D.形象   3.服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满  A.活力  B.庄重  C.亲和力  D.自信   4.服务工作质量的好坏，取决于服务人员的