呼出电话电话技巧(powerpoint 25页).pptxVIP

1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。3、越是没有本领的就越加自命不凡。4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。8、业余生活要有意义，不要越轨。9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。呼出电话电话技巧(PPT 25页)谢谢大家呼出电话技巧培训贺 文 志04/03/2003Outbound Tele-selling Skill目录介绍和目标呼出电话的方法打电话的6个流程呼出电话的结构克服打电话的障碍回顾/总结描述电话客户会有哪些情况比较难对付 电话销售与面对面销售的区别挑战对策客户容易 ?挂电话 ?说“不” ? 态度粗鲁 ?不要把客户的否定异议认为是针对个人的 ?花点时间与之建立良好的关系 ?让客户看到好处 ?对异议作好心理准备，运用异议解决模式 ?时间有限 ?作好组织和准备 ?询问客户目前是否有时间接电话 ?没有目光接触和身体语言 ?运用你