营销心理学绪论.pptxVIP

营销心理学;学习任务;;知识目标 通过学习：了解营销心理学，了解其产生及其发展，掌握概念及其影响因素。 技能目标 能够将营销心理分析的原则和方法在实践中加以运用。;;互惠原则：给予… 好处；获得：好感 感激 信任激发购买欲望;案例讨论;;雀巢速溶咖啡;速溶咖啡的新形象（雀巢） ??速溶咖啡在西方销量十分巨大，但它刚问世时，却一度遭受冷落。 ?20世纪40年代，为了适应人们生活的快节奏，雀巢公司率先研制出了速溶咖啡并投入市场。这种速溶咖啡免去磨咖啡豆、煮咖啡等烦琐的制作工序，只要用开水一冲即可享受一杯香浓美味的咖啡，而且保持了普通咖啡的优点。但是不久，雀巢公司就发现，尽管速溶咖啡有简单、快捷、方便等许多优点，而且符合人们快节奏的生活实际，但速溶咖啡在市场上还是遇到了强有力的抵制，虽然花在速溶咖啡广告上的钱比咖啡豆钱多得多，销路冷淡，消费量仅占整个咖啡消费量的极小部分。 为弄清速溶咖啡为什么受到消费者的排斥，雀巢公司进行了大量的调查，后来又求助于消费心理学家才恍然大悟。原来，雀巢公司在促销时只抓住了现代人生活节奏加快的特点，而忽略了支配消费行为的一个重要潜在因素——消费者的心理和民族传统习惯。 ;广告诉求点：“方便 快捷 省事 ” 社会偏见：懒惰、生活无计划、只图方便的人才会买。 传统观念：烹制一手好咖啡是贤惠 勤劳主妇的象征，们也普遍认为购买速溶咖啡的妇女不是一名好妻子，