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质量、环境、职业健康安全一体化管理体系培训教案技术中心2013年12月5日 标准知识简介-----管理、体系、标准1）什么是管理？ 是指组织为了达到一定的目标，对管理资源进行计划、组织、控制、监督协调和反馈，从而达到效率与效益开展的活动。☆管理：指挥和控制组织的协调的活动管理的目的？达到一定的目标。企业管理的最终目的就是争取最大的利润空间。 2）什么叫体系（1） 为了完成某种功能，各要素相互有机结合的一个整体●手机是一个体系：是由各部件组成总成，各总成构成机器；在一定条件下就会通话。●国家是一个体系：它是由各层次的政治机关、军队、行政和相关的法律法规组合而成的； ●社会、环境、人、家庭均能看作一个体系 ●各部件不按规则组合，只是一堆废铁；财务企业管理市场营销人力资源9000族1400018000（2）管理体系是什么呢？☆管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系●管理体系是以方针为核心，实现一定目标， 相互关联或作用的各要素有机组合一起，形成一种结构化、系统化、文件化的整体。●管理体系通常由方针、目标、组织结构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源组成。●如：质量管理体系、服务管理体系、环境管理体系、安全管理体系、人力资源管理体系……3）什么是标准：a、我们生产的产品有各项技术标准b、使用的材料有各项材料标准C、走路有交通标准（中国靠右行，英国靠左行）提问？标准：是为了在一