公关礼仪讲义课件 .pptxVIP

主讲 周玮玲;;一、公关礼仪的含义 二、公关礼仪的特征 三、公关礼仪的原则 四、公关礼仪的职能 五、提高个人礼仪修养的方法 ;一、公关礼仪的含义 1、礼仪的含义 礼仪，是指人们在社会的具体交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。 可以从不同角度对礼仪加深理解： 从修养角度看，是人内在修养和素质的外在表现； 从道德角度看，是为人处事的行为规范、标准做法； 从交际角度看，是人际交往中适用的一种艺术，也可说是一种交际方式或交际方法； 从民俗角度看，是接人待物的一种惯例，习惯做法； 从审美角度看，是一种形式美，是人心灵美的必然外化。;2、公关礼仪的含义; 礼仪与公关礼仪相比较，有其相通处，也有不同点;二、公关礼仪的特征 礼仪具有五大特征 第一，规范性 第二，普遍性 第三，可操作性 第四，继承性 第五，时代性;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 25, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:20:0521:20:0521:206/25/2021 9:20:05 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2121:20:0521:20Jun-2125-Jun-21