现场管理的基本概念和基本思路1.pptx

现场管理的基本概念和思路 开发/主讲：陈建军什么是管理？是利用各种手段整合组织资源，以高效达成组织目标的创造性活动过程 ,目的是以最小的投入(成本)获得最大的产出(利润);管理的基本活动:管人理事/管事理人管理的基本对象（资源）:人、物质、金融、信息、关系管理活动的基本特点：通过他人完成任务管理的基本职能（做什么事）计划控制协调组织指挥主管（管理者）的角色定位是劳心者而非劳力者：是解决问题的人;是团队的教练，而不是运动员；管理而不是做官;既要“管”又要“理”的人;负责整个团队业绩成败的人;综合各方面关系的人主管（管理者）的角色定位韩非子:下君用已之能；中君用人之力；上君用人之智主管（管理者）的角色定位明茨伯格关于管理者的角色定位:(1)人际关系：挂名首脑、领导者、联络者(2)信息传递：监听者、传播者、发言人(3)决策制定：企业家、混乱驾驭者、资源 分配者、谈判者什么是现场所有企业都从事三种增值活动:生产、销售、研发。这三种活动发生的场所，就是现场。生产现场是指直接制造产品的场所，习惯上称为生产第一线。什么是生产现场管理？现场管理人员，利用各种管理工具（如5S、PDCA、目标管理、目视管理、IE管理、5W2H法等）手段、方法，对生产过程中的资源和要素（人、机、料、法、环、信息），进行合理的配置和优化组合，使产品在生产转换过程中投入（成本）最小、收益（利润）最大、质量优良、交期可靠；具体而言就是追求生产目标最优化。现场管理的对象（资源）现场管理的对象（资源）包括六个方面：1、人员：操作者和管理者2、设备：设备和工艺装备3、原物料：原材料、辅助材料、零部件、水电煤 气4、作业方法：操作方法、工艺制度5、作业环境：环境卫生6、信息处理：生产指令、生产信息以上六个方面又称为现场管理的六要素，对这六个方面资源的管理和利用，就是现场管理人员每天做的事情，企业经营的好坏也就体现在每个企业在现场这六个方面的管理理念和管理水平上的差异。现场管理的目标现场管理的终级目标是利润,利润的最大化永远是企业的目标。要实现利润最大化，企业的经营策略在现场反映在五个方面：Quality质量、Cost成本、Delivery交货期、Morale士气、Safety安全。其中QCD是最主要的灵魂。现场管理人员的基本任务就是实现QCDMS现场管理的任务（主要事项）人员管理：人员的向心力提升，维持较高的士气。作业管理：拟定完善的工作计划，执行良好的工作方法。质量管理：控制好工作质量，达到零缺限的产品。设备管理：正确的操作和维护设备，维持零故障生产。安全管理：维护人员、产品、顾客的安全，做好必要措施。成本管理：节约物料，减少多种浪费，降低成本。现场管理六个指标现场管理的好坏体现在六个方面的指标：品质、成本、交期、计划、效率、安全六指标之间的逻辑关系和优先顺序：以计划（市场）为导向，以安全为基础，以成本为中心，以品质为前提，以获利为目的，提高产量和效率，确保交货期；现场管理任务就是通过管理六要素优化（精进）六指标现场管理的5个基本法则1、问题（异常）发生时，先去现场。现场是所有信息的来源，问题发生后，管理人员应立即到现场去，掌握现场第一手情况。对于现场管理者而言，养成到现场的习惯后，管理者就能建立起应用惯例解决特定问题的自信心。班组长的所有工作都应该在现场。现场管理应是走动时管理。而非坐在办公室听汇报。现场管理的5个基本法则2、检查现物（有关的物件）。现物指有形的实体。如一部有故障的机器、一个不合格品、一个被毁损的工具等。出现问题时，管理人员应到现场检查现物，重复问“为什么”，找到原因，并采用一般的常识和低成本方式解决。如生产出一个不合格品，有经验的现场管理人员将其握在手中，接触、感觉并调查，看看生产人员、方式和设备，一般就能确定产生问题的原因。现场管理的5个基本法则3、当场采取暂行处理措施确定问题产生的原因后，现场管理人员可以当场采取措施。如：工具被损坏，先去领新的工具或使用替代工具，设备出故障马上报修，地面不干净马上打扫，以保证作业的继续。但是，暂时的处理措施，大多时仅是排除问题的现象，没有找到问题产生的根本原因。这就是为什么管理人员必须查实物，持续问“为什么”现场管理的5个基本法则4、发掘问题的真正原因（根本原因）并非除（5W法）：排除问题的表面现象之后，发掘问题的真正原因最有效的方法，就是持续问“为什么”，一般问5次“为什么”，就能发现问题的真正原因，故称5W法。有些复杂的问题，可能要多问几次为什么才能找到原因，并不限于5次。现场管理的5个基本法则5、将对策标准化处理，以防止问题再发问题发生后，管理人员进行解决。为防止同类问题不再发生，就需要将解决的措施形成标准的程序（作业标准）。否则，管理人员就会作“消防队员”，经常忙于“救火”。这就是现场的“标准化管理”。现