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滨州宝通工单填写培训2013.07结算单不规范规范现金收讫：收了钱的客户，无论是刷卡还是现金，都要加盖“现金收讫”印章。已开发票：开了发票的客户，都要加盖已开发票印章。 SA,保险专员在结账的时候需要注意。工项需按照一定规范，分条罗列每条工项前要有文本行描述。依次为：文本行，工时行客户必须要有签名，签名之前SA要先签名。车间填写工单规范不规范本联工单，谁干的活签谁的名字，打卡人的名字。日期等一系列的都得写上，什么时候派的工，什么时候收的工。填写维修工项名称标注完工时的胎压值故障现象描述填写规范：客户反映***，1客户反映***，2简要描述车辆进场时现象，（故障是否当前存在，是否试车，试车情况。）3电脑诊断，是否有相关PuMA措施，4执行当前检测计划，（测试模块代码名称，相关检测步骤相关测试数据，要求描述详细，列出相关数据）5诊断结论（**损坏，需要更换/维修***是否有编程代码，）6维修过程（拆装**更换**故障消除）7维修结果，故障消除，如需要试车则标注试车正常标注派工时间，要求完工时间和实际完成时间终检和车间经理签字此处为必填项上面写检测的轮胎胎纹厚度，下面写检测的刹车片厚度标记车辆外观,有划痕凹陷的地方按照要求标记出来。合格则在合格处打勾，不合格的项目询问客户需要检修的在“需要检修”处打勾，如果客户不同意检修，则在备注处写明检查出**故障客户不同意检修。标记车上工具及物品前+后，如CD前面3张，后面1张则标注3+1客户签字和服务顾问、日期签字为必填项所有需要检查的地方都要有标注特别是：维修技师、质检员、及质检结果、SA、客户签字钣喷质检单不规范规范这一联必须得有，而且一定要有质检员的签字，需要填写的地方都填上。