消费者市场分析与购买行为.pptx

分析消费者市场与购买行为;本章要点;分析方法;第一节 消费者市场;三、消费者行为的基本模式;第二节 消费者的购买对象;认识需要;一、 消费者如何认识需要;二、 消费者如何收集信息;消费者决策中的信息搜寻;2、消费者收集信息的积极性;3、决定收集信息程度的因素;4、消费者信息的来源;三、 消费者如何评价选择;购买评价与选择过程;选择 评价;五、 消费者购后行为;顾客满意的价值;第四节 消费者的购买组织;第五节 消费者的购买类型;;一、文化因素;2、亚文化;3、社会阶层;二、社会因素;1、参考??体;2、家庭、身份和地位;3、年龄和家庭生命周期;4、生活方式与个性;5、自我形象、职业、性别和经济条件;五、心理因素;1、动机和需要;2、知觉的选择性;3、学习;学习是消费者行为的关键;4、态度和信念;谢 谢;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。3月-213月-21Tuesday, March 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:43:4708:43:4708:433/23/2021 8:43:47 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。3月-2108:43:4708:43Mar-2123-Mar-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。08:43:4708:43:4708:43Tuesday, March 23, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。3月-213月-2108:43:4708:43:47March 23, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。23 三月 20218:43:47 上午08:43:473月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。三月 218:43 上午3月-2108:43March 23, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/3/23 8:43:4708:43:4723 March 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:43:47 上午8:43 上午08:43:473月-21