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房地产销售年终工作总结精选
房地产销售年终工作总结精选
一个人的工作是他在社会中所扮演的角色。以下是小编
为大家精心整理的房地产销售年终工作总结三篇,供大家参考。
房地产销售年终工作总结
不知不觉中,20XX 已接近尾声,加入XX 房地产发展有限
公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了
很多知识和经验。20XX 是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难
的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经
历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人
生的阅历。可以说从一个对房地产 “一无所知”的门外人来说,
这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁
的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以
下几方面总结。
一、学习方面;学习,永无止境,这是我的人生中的第一
份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和
房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说
是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都
比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房
地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责
,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对
的。
二、心态方面:刚进公司的时候,我们开始了半个月的
系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头
再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇
丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导
和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售
一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们
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房地产销售年终工作总结精选
每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一
颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧 ;在培训专业知识和销售技巧的那段
时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味
,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足
了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到
现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实
感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服的困难就是
自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与
公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步
的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识
和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败:从接客户的第一个电话起,所有的
称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最
基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单
的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管
强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工
作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个
个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出
来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户
往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克
刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户
感觉更加贴心,才会有更多信任。
对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关
切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打
听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以
,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心
中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而
且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
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房地产销售年终工作总结精选
五、展望未来:20XX 这一年是最有意义最有价值最有收
获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来
在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知
识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态
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