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邮政储汇业务员 邮一、填空题 （第 1 题 ? 第 25 题 ,每题 1 分，满 分 25 分。 ） 1. 客户在 ATM 上存款，放入现金后 ，AT M 机点 验现金后，不能“ _________________”的现钞会退 还客户。 2. 办理交易时要按规定检验存折、 存单和卡的真 伪，并 根据有关交易的规定，核对 3. 营业网点的长短款挂账必须根据各柜员的实际 库存现金与尾箱记录的 _________________进行长 款或短款挂账。 4. 每日营业终了分别对保险及 _________________进 5. 行上缴处理。 存本取息逾期本金按 _______________________计 6. 邮政综合网建设主要包括网络信息平台基础设 丿息、。 施和 两大部分 7. 《担保法》中明确的担保方式分为： 、抵押、质押、留置和定金 8. 邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服 务用语，提倡说标准 _________________。 9. 各级操作人员按照邮政储蓄风险管理的相关规 定， 在办理本地或异地存取款、转账业务时， 单笔交易 或累计金额超过一定限额时，需要经 _______________方可办理。 10 - 出纳人员收进假币时，应予以 __________________ 11. ________________________________________________________________________________ 邮 政汇兑网点分为联网网点和 ______________________ 两类。 12. 邮政储汇员工必须做到：不得利用工作之便贪占 放号、代理互联网注册等 O 用户 _______________ 13. 中国邮政代理代办的代理放号 （注册）业务有 ____________________、固定电话放号、寻呼 放号、代理互联网注册等 O 14. 公民和法人的民事权利主要包 括 : ______________、债权、知识产权、 人身 权和知 识产权 15. 如按兑付键后 ,系统提示“ 8017 现金余额不 足”，普通柜员应立即 ________________，然后 进行兑付。 16. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过 的实际使用量为限 17? 消费者权益保护法是指调整在保护消费者权益 过程中发生的社会关系的 _________________的 总称。 18. 客户持 2 0 0 0 年 4 月 1 日以前开户、未经实名 确认 的活期存折在异地办理存款业务时，应予 以办理， 同时柜员应提示客户回