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项目背景与进场准备一、项目背景 该项目是在客户经过十多年的高速发展,企业内部出现了一些问题,企业总裁寻求自我超越的情况下聘请咨询公司。因此本项目要求与客户总裁在咨询过程中进行长期的互动,新的管理模式需为其理解,并愿意执行,本项目才能成功。其中组织结构设计咨询的重点是营销组织的设计,关键是要解决销售资源的共享问题。企业的发展背景如图表8-1至图表8-8所示。C集团经过14年的发展已经初具规模,正向着争创世界名牌的目标迈进管理者期望C集团发展销售额企业规模市场占有率平均每年80%的速度增长上市1998益林厂成立2005 2000家专卖 连锁店,产值30亿元1995C集团公司成立2001 企业产值近 18亿元,企 业资产近3亿元1993中外合资C有限公司成立1999 从意大利引 进15条国际 一流的生产线1997同行业中率先通过ISO9002认证,年产值达4亿元图表8-1在多年的发展历程中,C集团形成了一定的竞争·国际先进的生产线 ·中国名牌产品·大规模、低成本的生产能力 ·全国首批免检产品·自上而下的质量控制意识(千里追) ·消费者心目中的诚 踪、质量风波、厂长下岗等) 信、高品质形象 ·74个遍及全国的营销·能力强的高层管 公司,1000多家连锁专 理团队 卖店,800多处店中店,·民营机制的灵活性 意大利与荷兰设置了办·解决了所有权与经 事处 营权分离的问题 ·渠道的创新能力·较完善的企业内 ·强大的渠道控制能力; 控系统 形象标准化、经营一 体化、管理规模化、 竞争有序化·凝聚力 ·准确把握市场需求的能力 ·在上海、广州成立了·开放式的文化氛围 ·有效的市场细分与定位, 产品开发中心·在员工、合作伙伴、 形成三个品牌梯次的产 ·每年市场推出1000多投资人、客户、政 品结构,多品牌占领市场 款新样府之中形成了良好的口碑与满意度生产管理品牌形象管理机制销售渠道C公司竞争力企业文化研发设计市场营销C集团面临着明晰企业未来的发展战略与改进管理效率的问题,要由以往的营销制胜转 1-2年1、生存挑战客户产品现金流2、领导能力挑战决策方式管理团队组织结构3、竞争挑战研发新产品IT技术应用新业务开发4、发展挑战不断修正前进的航向 以适应市场发展之需培养可持续发展的核 心竞争力增进管理效率 公司1公司2公司n3-5年5-10年10年以上图表8-3首先,需要综合考虑利益相关者的期望,明确企业的发展使命与远景 地方民营经济的一面旗帜地方形象工程的排头兵C公司的事业能够与个人的职业愿望相结合,实现人生抱负管理层政府使命发展战略愿景消费者合作伙伴员工品质与信心的保证C公司能够提供更好的发展空间与福利待遇良好的信誉保证双方共赢图表8-4在分析企业的优势与劣势,机会与威胁的前提下,明确企业的发展战略…… 优势在资源与能力上和主要竞争对手相比较已经具备的竞争优势劣势在资源与能力上和主要竞争对手相比存在的竞争劣势机会由于产业环境(供求、技术、政策等)变化造成的机会由于竞争对手因素引起竞争格局变化带来的机会机会是客观存在的,对于所有的业者都存在。例如:——人们生活和文化水平的提高对皮鞋消费需求的促进中国加入WTO使原材料、机器设备的成本降低威协由于产业环境(供求、技术、政府等)变化造成的威协由于竞争对手因素引起竞争格局变化带来的机会威胁同样是客观的,对于所有的业者都存在。例如,进口皮鞋及皮革制品的增加,对皮革制品企业带来冲击内部分析外部分析 并筹划在行业从自由竞争到垄断竞争的结构调整过程中, 如何保持并加强C集团的领先地位市场份额(%)4540353025201510531.9%三个领先者森达#1C公司#2#3 生存者企业实力挣扎者(资料来源:国家贸易局抽样调查)局部细他市场填补者随着C公司发展战略的确定以及公司规模的扩大,组织结构也要做适当的调整,以保持组织的活力与适应性公司战略“组织跟着战略走”。公司的组织结构设计必须满足公司战略的要求,为公司战略服务,并随着战略的调整而调整环境变化外部环境的变化,也要求公司的组织结构做出相应的调整,以保证组织结构的灵活性和生命力组织结构的影响因素公司规模规模大小的不同,使得同一行业内的不同公司可以采用不同的组织结构技术进步新技术的不断涌现使得公司组织结构的管理幅度和管理层次会相应改变目前需要对C公司的组织结构重新审视在发展战略确定的条件下,公司的各职能部分与岗位的职责是否需要进行重新调整?C营销公司是作为一个业务管理机构还是作为收入中心?新的营销管理机构与三个营销公司的关系如何界定?原有的组织结构是针对C一
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