红色管理激励力.pptx

李大志 编修 海纳百川,取则行远;本课程要解决的三大主要问题： ★ 1.理解并掌握激励的若干理论 ★2.掌握调动员工工作积极性的方法 ★3.提升有效激励员工的管理技能;大纲;你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯（C. Francis）;渔夫、蛇和青蛙;第一篇: 激励的理论; ; 激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要 科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。 ;;;二、激励理论及其分类; 自20—30年代以来，管理学家、心理学家和社会学家们就从不同的角度研究了应怎样激励人的问题，并提出了许多激励理论。 对这些理论可以从不同的角度进行各种归纳和分类。 1、比较流行的分类方法是按其所研究的激励侧面的不同及其与行为的关系不同，把各种激励理论归纳和划分为内容型、行为改造型和过程型和综合激励模式。 ;(1)、内容型激励理论(Content Theory) 这是研究需要这个激励的基础的理论，它着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究。其中，最有名的是马斯洛(A．Maslow)的《需要层次理论》(1943)、奥德弗(Alderfer)的《ERG理论》（1972）、麦克利兰(P．C．Meclelland)的《成就需要理论》(1964)和赫茨伯格(P．Herzberg)的《双因素理论》(1959)等。 ;(2)、行为改造型（或增强型)激励理论(Behavior Modification Theory) 这是着重研究激励目的理论，激励的目的正是为了改造和修正行为。这种理论主要有《挫折论》、海德的《归因理论》（1958）、斯金纳的《强化理论》（1957）、 组织行为改造型理论（OB Mod）等。 ;(3)、过程型激励理论(Process Theory) 这是着重研究动机的形成和行为目标的选择，即激励过程的理论，弗洛姆的《期望理论》（1964）、豪斯的《???励力量理论》、洛克的《目标激励理论》（1968）、亚当斯的《公平理论》（1965）等。 ;2 、按时期划分的激励理论： ;3、按心理学派别划分的激励理论 1）行为主义激励论 老行为主义激励论 新行为主义激励理论 行为修正激励论：斯金纳的强化理论 2）认知派激励论 内容型激励理论：需求层次论、双因素理论、ERG理论、成就需要理论 过程型激励理论：期望理论、归因理论、目标激励理论、公平理论 3）综合型激励理论 勒温的场动力理论 波特和劳勒的综合激励模式（期望模式） ;三、激励模式; 1．激励模式之一的基本组成部分是：刺激（内外诱因）、个体需要、动机、行为、目标、反馈等。 ;2．激励模式之二的基本组成部分是：需要（或愿望、欲望、动力）、行为、目标、反馈等。 ;3．激励模式之三的基本组成部分是：未满足的需要、心理紧张（愿望、驱动力）、动机、目标导向、目标行为、需要满足紧张解除、产生新的需要、反馈等。 ;四、激励理论的发展脉络; 激励理论是逐步发展并臻于完善的。卢森斯（F·Luthans)等将激励理论的发展归结为四条主线（见上图），表现了各种激励理论之间的相互关系。 内容模式（第一条线）： 将泰勒(F· Taylor)、吉尔布莱斯(F·Gilbraith)和甘特(H· L·Gantt)的各自奖励模式列为首位是合适的，因为在当时条件下，这一激励模式对部分工人确实起了激励作用，而且明显提高了劳动生产率。时至今日，各种激励因素仍多多少少包含此方面因素。 金钱毕竟不是唯一的刺激。因而在霍桑试验后以梅粤(F·Mayo)为代表的人群关系学派提出了工作条件、安全、民主作用等激励因素，时激励的内容更为丰富。;在人群关系理论基础上，马斯洛（A ·Maslow)将各种需要归并为五类，由低到高形成层次，并以自尊心、满足感、自我实现为最高层次需要 在人群关系伦敦基础上，赫兹伯格（F·Herzberg)提出责任、赞扬、成就作为激励因素 在人群关系伦敦基础上，阿德福（C·Alderfer)将个人成长与发展补充进激励理论 所有这些理论所强调的激励因素前后前界、层次分明，都着眼于满足需要的内容，顺理成章地构成了内容型激励模式 ;过程模式 第二条线：伏隆（V ·H ·Vroom) 的