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课程内容
第一章.目标与介绍
第二章.客户满意概论
第三章 三五三模式
第四章.建立专业形象
第五章.为客户解决问题
第六章.体谅情感
第七章.电话技巧
;客户满意概论;客户满意概论;客户满意概论;客户满意概论;客户满意概论;;五星级服务(三五三模式);五星级服务(三五三模式);五星级服务(三五三模式);五星级服务(三五三模式);五星级服务(三五三模式);五星级服务(三五三模式);五星级服务(三五三模式);五星级服务(三五三模式);五星级服务(三五三模式);建立专业形象;建立专业形象;建立专业形象;为客户解决问题;为客户解决问题;为客户解决问题;为客户解决问题;为客户解决问题;为客户解决问题;为客户解决问题;体谅情感;;体谅情感;体谅情感;体谅情感;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;客户满意;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Monday, March 8, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:49:4102:49:4102:493/8/2021 2:49:41 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2102:49:4102:49Mar-2108-Mar-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。02:49:4102:49:4102:49Monday, March 8, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。3月-213月-2102:49:4202:49:42March 8, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08 三月 20212:49:42 上午02:49:423月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 212:49 上午3月-2102:49March 8, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/3/8 2:49:4202:49:4208 March 2021
17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。2:49:42 上午2:49 上午02:49:423月-21
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