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社区志愿者服务队长意识培训心得 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 社区志愿者服务队长意识培训心得 关键词：队长, 意识, 心得, 志愿者服务, 培训 社区志愿者服务队长意识培训心得 摘 要：下面给大家带来一篇文章社区志愿者服务队长意识培训心得。中国青年志愿者, 致力于帮助有特殊困难的社会成员, 推动社会保障体系的建立和完善;致力于消除贫困和落后, 消灭公害和环境污染, 普及科学文化知识, 促进经济社会协调发展和全面进步;致力于建立互助友爱的人际关系和良好的社会公德, 推 社区志愿者服务队长意识培训心得 详细内容： 下面给大家带来一篇文章社区志愿者服务队长意识培训心得。 中国青年志愿者, 致力于帮助有特殊困难的社会成员, 推动社会保障体系的建立和完善;致力于消除贫困和落后, 消灭公害和环境污染, 普及科学文化知识, 促进经济社会协调发展和全面进步;致力于建立互助友爱的人际关系和良好的社会公德, 推动社会主义精神文明建设;立足于社会关注、党政关心、青年能为的社会公益事业, 是动员和组织青年参加社会主义精神文明建设的有效载体。 一、大局意识的培养 大局或曰全局, 是指事物的整体或事物发展变化的基本规律。大局意识一般说来, 由三部分构成的：对现实的宏观把握意识、历史意识和预见意识。这三种意识是相辅相成、有机统一的。大局意识既是一种历史唯物主义的思想方法, 又是人们在社会实践中所形成的一种历史唯物主义的认知成果。大局意识对于志愿服务队长对就是把握志愿服务队本队在志愿服务过程中的成长性, 这种成长性既是建立在积极参与社区志愿服务, 联动社区其他志愿服务队, 共同参与社区志愿服务站建设, 对本队未来规划的一种良好预期, 也是整合本志愿服务队的人力资源, 围绕志愿服务站中心服务工作, 结合自身实际, 拓展本队服务领域和服务质量的预见意识。大局意识的培养就是要求志愿服务队队长在本队参与社区志愿服务站服务的过程中, 利用志愿服务工作为契机, 加强学习, 冷静思考, 不断在志愿服务工作思维的深度和广度上进行锤炼, 从被动的领任务式志愿服务意识上转变过来;从单纯的加强自我锻炼意识上转变过来。 二、决策能力的培养 处在瞬息万变的现代社会, 作为了一个组织一个团队的领军人物, 每天要下无数决策。无论你必须独立判断, 还是经众人讨论之后决定, 培养决策能力已经是团队领军人物必须具备的基本能力。为了帮助团队领军人物培养决策能力, ibm内部发展出一套最佳决策第五步骤 HttP://WWW.BAGEW.COM/ , 这里让我们共勉： 1、建立需求和目标 在制定任何决策者, 可以先想想制定决策原先的目标和需求究竟为何?在做了决策之后, 可以得到最好的结果是什么?唯有找出促成决策后最原始的需求, 才能拥有清楚的决策方向。 2、判断是否寻求员工选择及想法 制定决策可以由团队领军人物独立完成, 亦可邀请团队成员脑力激荡, 得到更多样的选择及想法。不过, 在此想强调的是如何适时地让团队成员参与决策。一般可以依照下列五项标准, 判断让员工参与决策的必要性： 3、比较各项选择方案 在许多情况下, 我们容易受限于过去的经验, 以至于无法思考更多的选择。因此, 当决策不易判断时, 我们会建议团队领军任务再回头思考基本需求, 以刺激自己更多的想法, 进而拟定最佳的决策。 究竟什么是基本的需求?如何创造更多的想法, 以拟定最佳决策?举例来说, 半夜一点, 突然发现自己肚子饿。于是, 你想到晚餐时剩下的三文治。打开冰箱一看, 这些三文治竟然不见了,只剩下苹果!此时的你, 该如何做决策? 如果回到基本需求, 你的需求是肚子饿而非三文治。因此, 在面对基本需求时, 可行的解决方案不应只有三文治, 还应有其它的食物。所以, 苹果就成了新的解决方案。此时, 你就可以考虑苹果是否为最佳决策?如果回到需求面来看, 其实苹果批不失为一个好的决策, 你当然可以采取行动。 4、评估负面情境 就算是符合需求的最佳决策, 也会因为一些因素而产生非预期的麻烦。因此, 你必须随时思考负面情境发生的可能性, 以备不时之需。特别是在对团队主要负责人提案时, 团队主要负责人通常会询问:若过程不如预期的进行, 该如何应变?决策执行过程会有哪些不利的影响因素?是否有其它的可行备案?因此, 最好能先针对可能的负面情境, 设想应对措施。 5、选择最佳决策方案 在审慎进行前面的四个步骤, 而且经理人已能清楚掌握需求、目标、必须做的事、想要做的事, 并确定评估负面情境后, 此时通常已不难选出最佳的决策。不过, 我们仍须提醒团 队领军人物要小心别落入分析的瘫痪(paralysisofanalysis)陷阱, 因为犹豫不决, 或认为